Hallo, mit einmal über Nacht erkennt SysAP meine HUE Leuchten nicht mehr. Die Meldung kam heute Nacht. Gibt es Tips?

Hallo zusammen,

ich habe seit heute nacht ca. 02:30 Uhr mit einmal die Meldung, dass die HUE Leuchten alle Offline sind. Ich habe schon die HUE-Bridge und den AP neugestartet. Leider ohne Erfolg.

Habe Ihr noch eine Idee? Es gab weder ein Update noch irgendwas anderes. Die sind einfach nicht mehr per NEXT App erreichbar.

Über die HUE APP geht alles normal.

Vielen Dank.

David

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Router und ggfs. Switch auch mal neu gestartet ?
von nkalweit 02.07.24, 08:24

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Beste Lösung

david-ehmcke

25.07.2024, 11:11:02

Soooo, ich traue mich garnicht diesen Kommentar zu schreiben. Finde es schon fast peinlich.

ABER: Es lag wohl doch am Switch, als ich die beiden Geräte direkt an der FritzBox angeschlossen habe, haben sie sich sofort gefunden. Wahnsinn. Ich habe mich danach mal am Switch angemeldet (war 3 Jahre nicht mehr drauf) und gesehen, dass der SWITCH auf der Weboberfläche auf ein Datum aus dem Jahr 2021 lief. Also das aktuelle Datum und Uhrzit meinte der SWITCH, dass wir das Jahr 2021 haben.

Weiß nicht ob es der Fehler sein könnte. Vielleicht wegen Zertifikaten etc.? Jedenfalls aktuelles Datum eingestellt und gleich mal viele Firmwareupdates nachgeholt. Der lief jetzt 3 Jahre durch ohne Update. Ist wohl auch viel dazwischen an Updates passiert.

Heute oder morgen stecke ich die beiden Geräte wieder direkt an den SWITCH und hoffe das es so bleibt. Wenn nicht, muss es eine Einstellung am SWITCH sein die ich aber nicht wissentlich am 30.06.2024 bzw. 01.07.2024 geändert habe.

Wahnsinn...kein Fehler im SysAP...irgendwie beruhigend und doch den genauen Fehler nicht gefunden.

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david-ehmcke

02.07.2024, 16:50:29

1

Hallo, ja alles neugestartet.

Der 01.07.2024 ist halt so verdächtig. Ich habe die Vermutung, dass es an meiner Version liegt. Ich habe noch 2.6.4 und nicht das zum 01.07. die v1 API von der Bridge abgeschaltet wurde.

Ist nur so eine Vermutung.

Ansonsten kann ich es mir nicht erklären.

Muss ich wohl updaten. Habe gehört dass es nach dem Update verschiedene Geräte manchmal nicht gehen. Hat halt alles funktioniert bis jetzt.

Never touch a Running System…

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datahome

02.07.2024, 18:01:58

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Warum stehst du denn noch immer auf der 2.6.4? Das ist ja super alt und mir fällt kein plausiebler Grund ein, nicht auf die 3er Firmware zu wechseln

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1. Hallo, ja kann sein. Ich war mir halt nie sicher...hatte immer mal was gelesen das nach dem Update aktoren ausfallen oder das Panel nicht mehr geht.
  Meine Panels sind auch noch auf 1.42 und ein anderes auf 1.50.
  Wenn ich das Update auf 3.x mache, reicht es die Panels danach zu updaten?
  von david-ehmcke 02.07.24, 18:45
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david-ehmcke

18.07.2024, 08:53:12

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Hallo, also ich bin jetzt auf 3.3.1 aber das Problem besteht weiterhin. Leider werden immer noch die HUE Leuchten als Offline angezeigt. Aber die Bridge ist verbunden. Jedenfalls laut System.

Die Bridge selbst mit der HUE App funktioniert super. Nur das F@H AP erkennt die Leuchten nicht mehr.

Hat noch jemand eine Idee?

Vielen Dank.

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david-ehmcke

18.07.2024, 19:29:11

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Hallo, so habe die Lichter entfernt und die Bridge getrennt und ebenfalls entfernt. Jetzt findet er die Bridge gar nicht mehr. Was ist das denn für ein misst.

Ich habe den AP auch neu gestartet. Die Bridge danach.

Klasse...was über 3 Jahre funktioniert hat geht mit einmal nicht mehr...

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1. Mal bei Signify nachgefragt, ob die vielleicht was in der Firmware ihrer Bridge geändert haben ?
  von nkalweit 19.07.24, 09:09
2. Danke für deine Antwort. SysAP habe ich schon mehrmals neugestartet. HUE-Support nocht nicht angefragt, denke, dann würden sich auch mehr melden. Müsste auch erst einmal schauen wo man sich da meldet :-)
  von david-ehmcke 19.07.24, 09:12
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david-ehmcke

19.07.2024, 18:15:13

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Also beim Philips Support habe ich nachgefragt. Da kannst du dich auch mit einen Stein unterhalten 🙈

Habe mehrmals telefoniert und das Resultat nach mehreren Rückfragen etc.

Das free@Home System kennen die nicht und wir offiziell nicht unterstützt 🙈😡

Klasse…

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nkalweit

20.07.2024, 08:31:26

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Hast du mal den Internetrouter und ggfs. die Switche neu gestartet ?

Hat der Router vielleicht ein Update bekommen, so dass er keine Kommunikation LAN-WLAN WLAN-WLAN oder so zulässt ?

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1. Guten Tag, nein, leider nicht. Sonst hätte ich den Überltäter. Der SysAP und die Bridge sind per LAN an der FritzBox. Kein Update oder sonstiges. Falls es eine Einstellung in der FritzBox gibt, kenne ich die nicht für (LAN-WLAN WLAN-WLAN) und ich kenne mich der Box recht gut aus.
  von david-ehmcke 22.07.24, 09:16
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