Verbindung zu Amazon Alexa funktioniert seit gestern nicht mehr

Seit gestern funktioniert die Verknüpfung mit free@home von Busch Jäger nicht mehr. Egal, welcher Befehl, es kommt immer die Antwort "XY reagiert leider nicht". Das gab es schon immer mal für 1-2 Stunden, dann war es wieder von alleine erledigt. Daher vermutete ich irgendwelche Updates oder Wartungsarbeiten bei Amazone oder BJ. Aber diesmal ist der Fehler schon ziemlich lange da. Ich habe alles neu gestartet. Router, Repeater, BJ Interface und alle meine Echos (5 Stück). Kabel überprüft usw. Außerdem in der Alexa App nachgeschaut. Dort ist der Skill aktiv, alle BJ Geräte sind aktiviert und erst mal ohne Fehlermeldung usw. Auch im BJ Interface wird die Verbindung zu Alexa als aktiv angezeigt und es ist auch keinen Fehlermeldung o.ä. zu sehen. Der BJ Server ist erreichbar und ich kann mich dort in mein Konto einloggen. Also auch da keinerlei Probleme zu sehen. Über die lokalen Licht- und Rollladenschalter, das BJ Display an der Wand und die BJ APP klappt die Steuerung ebenfalls einwandfrei. Nur eben nicht mehr über meine Alexas.

Ich bin ratlos.

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Unter der free@home Konfiguration:
1. Unter free@home Einstllungen -> myBusch-Jaeger die free@home API deaktiviern (nicht die lokale API9
2. In der Benutzerverwaltung den Alexa Nutzer löchen
3. Die free@home API wieder aktivieren
4. Alexa Skill trennen und wieder aktivieren
5. Ein paar Minuten warten.
von nkalweit 21.11.24, 11:19

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Umpfenbach

21.11.2024, 16:09:43

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Punkt 1-3 habe ich gemacht aber hier >Alexa Skill trennen und wieder aktivieren< habe ich Schwierigkeiten. Soll ich in der Alexa App den Nusch Jäger Skill trennen und wieder aktivieren, oder soll ich in free@home den Alexa Skill trennen und wieder aktivieren?

Allerdings finde ich in free@home gar keinen Möglichkeit einen Alexa Skill zu trennen und wieder zu aktivieren.

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Umpfenbach

21.11.2024, 16:21:31

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Ich habe den BJ Skill in Alexa getrennt und wieder aktiviert. Geändert hat sich erst mal nichts obwohl schon ein "paar" Minuten um sind. Die Meldung ist immer noch die Gleiche "XY reagiert leider nicht". Ich probiere es in einer 1/4 Stunde nochmals.

Im Alexa Forum in Facebook haben übrigens eine ganze Menge Leute dieses Problem und bisher keine Lösung gefunden.

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1. Der Fehler wird auch schon gesucht.
  von nkalweit 21.11.24, 17:01
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data68

21.11.2024, 23:12:06

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Also ein generelles Problem ist das nicht, bei mir funktioniert Alexa. Meine Erfahrung hat gezeigt, dass das ab und an auftritt. Dann half bisher immer eine Deaktivierung und erneute Aktivierung der API. Ein Trennen des Skills war nie notwendig.

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JeremiasKraus

22.11.2024, 21:40:53

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Also ich habe das Problem auch. Mit ist aufgefallen, dass in myBuschJäger der Amazon Free@Home Connector auch zweimal angezeigt wird. Einmal als eingerichtet und einmal als nicht eingerichtet. Habe auch schon mit lösche wieder verbinden usw. alles probiert - kein Erfolg. Problem liegt seit Mittwoch an..

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1. Wie oben schon mal geschrieben; in der Alexa Gruppe in FB haben eine ganze Menge Leute seit dieser Woche das Problem. Aber nicht nur mit BJ, sondern auch mit anderen Herstellern und Geräten funktioniert seit ein paar Tagen nichts mehr. Sieht so aus, als hätte Amazon irgendwas in ihrer Software oder Schnittstelle geändert, womit andere nicht klar kommen. Ich glaube aber kaum, dass das Amazon allzu sehr juckt. Die Kompatibilität zu Alexa ist ein starkes Argument für Geräte und Steuerungen anderer Anbieter, aber nicht für Amazon.
  von Umpfenbach 23.11.24, 09:25
2. Was ich nicht verstehe: wenn es ein generelles Problem wäre, dann dürfte es auch bei mir nicht funktionieren. Tut es aber definitiv! Allerdings bin ich nicht auf der aktuellsten Firmware sondern noch auf 3.22. Vielleicht hat es damit was zu tun?
  von data68 24.11.24, 14:42
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ChristianS-93

25.11.2024, 09:52:47

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Bei mir bringen die 5 Punkte bislang leider auch noch nichts. Ich musste schon mehrfach den Skill deaktivieren und wieder aktivieren. Daher kenne ich den Prozess leider zu gut.

Nach dem Erneuten aktivieren des Skills erscheint jetzt die Meldung „Alexa kann sich nicht mit gerät verbinden“. Diese Meldung erschien vorher nie.

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