Kein Rufzeichen von Außeneinheit an Iphone

Hallo, wir nutzen keine Innenstation. Wollen aktuell alles über die BJ oder ABB App realisieren. Wobei hier keine von beiden funktioniert, Iphone 12pro IOS 17.1.1.. Die Außeneinheit hat die richtige Nummer im Gateway 1, ich kann ja auch manuell darauf zugreifen über die App aber es kommt kein Rufzeichen.

Das ist schon ein bischen ärgerlich ein solche teures System in einfacher 2-Draht Technik nicht zum laufen zu bekommen. Ich habe auch schon unzählige mal alles gelöscht, neu eingebunden etc. nichts hilft. In Verwendung ist eine Telekom Digitalisierungsbox Smart 2, gibt es dort vielleicht eine Einstellung die den Ruf unterbindet?

Hi, ok das mit dem Internetausfall ist ein Argument, kümmere ich mich im zweiten Schritt :-).

Nun komme ich mit deinen Begrifflichkeiten durcheinander. Ich habe die Außeneinheit, dort eingestellt 1/0/1. Die Nummer 1 kann ich dem Gateway nun der Außenstation zuweisen. Ist die Vergabe einer statischen IP und Freigabe von Ports erforderlich?

Noch ein Nachtrag, Vielleicht hängt es auch am Klingeltaster. Zur Sicherheit, dieser wird an der Klemme an 1 und 0 angeschlossen. Weitere Taster dann eben an 2/0 und 3/0?

Bei mir hat das 4 Jahre einwandfrei funktioniert! Aber seit Wochen hier das gleiche Problem👎 Zugriff auf die Welcome hat man (auch von unterwegs) aber wenn jemand klingelt bekommt man es nicht mit. Die Kommunikation von der Welcome zu den iPhones und dem iPad funktioniert nicht mehr. Habe auch alles schon versucht. Mobile Geräte aus dem iP-Gateway gelöscht und neu gekoppelt, aus myBuschJaeger gelöscht und neu hinzugefügt, Apps komplett gelöscht und neu installiert....nix hilft. Ich meine, das kam mit einem Firmwarupdate vor ein paar Wochen. Die Welcome App war vor 3-4 Jahren sehr schnell und funktionierte wunderbar. Nach der Umstellung auf die Next-App wurde die Welcomeverbindung so schlecht/langsam, das oft der Besucher schon wieder weg war als die Verbindung endlich stand.....bis jetzt gar nichts mehr funktioniert! Echt eine Meisterleistung vom BuschJaeger Team 👎😔 Alles mit aktuellem iOS und aktueller welcome / free@home Firmware.

So, habe nun nochmal geschaut... Auf BuschJaeger gibt es eine Firmware für´s IP-Gateway vom Oktober! Das habe ich jetzt mal drüber gebügelt, die Next App auf dem iPhone gelöscht, auf myBuschJaeger gelöscht, die App neu installiert, bei MyBuschJaeger angemeldet und dann neu dem IP-Gateway hinzugefügt. Das ging allerdings nur ohne WLan! Musste die App praktisch so verwenden, als wenn ich mobil unterwegs wäre....im Heimischen WLan hat die App die Welcome nicht gefunden. Jetzt funktioniert wieder alles.....zumindest momentan😬 Ach ja....bei der Firmware gibt es die Customer- Version.....die kann man so drüber bügeln und alle Einstellungen incl. Passwort bleiben erhalten!🙂👍

Hi, leider bin ich schon auf dem aktuellen Firmware stand. Komischerweise laufe ich auf eine Fehler zum aufrufen der Firmware (Seite nicht verfügbar). Hat man da etwa einen Fehler gefunden? Habe mir aber trotzdem die NExt App auch noch geladen, Gateway eingebunden, geladen, verbunden. Manuelles aufrufen möglich, Bild möglich, Ton möglich... aber leider kein Rufzeichen auf dem IPHONE. Wenn ich die Verbindung manuell starte dann habe ich ein Kamerabild, beim beenden erhalten ich ein Mail Anruf beendet.

WAS FÜR EIN MIST. KANN SICH VIELLEICHT der SUPPORT VON BJ EINBINDEN. MIT INTUITIV HAT DAS NICHTS ZU TUN.

Danke

Mache das mit dem Mac…..und da extra erwähnt wird, das es mit Safari und Firefox nicht geht, hatte ich Chrome geladen. Aber damit fand er auch auf der Seite keinerlei I nfos👎Mit Firefox ging es dann! Probiere mal einen anderen Browser und melde das iPhone auch überall ab und dann ganz neu hinzufügen.

Die Einbindung in die next APP ist noch Beta. Die wurde noch nicht als fertige Integration freigegeben, weil es hier noch was zu tun gibt.

Die Welcome APP und die free@home APP können nicht gleichzeitig vom selben Smartphone am IP-Gateway angemeldet sein.

Hallo nkalweit,

die Einbindung sollte ja auch nur als Test dienen. Habe diese dann auch wieder heraus genommen. Musste von euch jemand Ports freigeben im Router?

Was kann es noch sein, dass alles funktioniert aber kein Ruf zum Iphone durchgeht?

Habe genau seit heute Abend das gleiche Problem .... Bekomme kein Klingeln auf dem iPhone angezeigt, ging sonst immer

Hallo, wir hatten das gleiche Problem, übrigens auch schon einmal vor 1-2 Jahren.

Ich habe die App vom iPhone gelöscht und beim IP Gateway (online) mein Handy gelöscht.

App neugeladen und neue Kopplungsanfrage gestellt. Nach der Kopplung hat es dann funktioniert. iPhones klingen wieder, wenn es an der Tür klingelt ;)

VG Volker

Bei mir ging es am nächsten Tag wieder ohne dass ich irgendwas geändert hatte ...;-) Ist vielleicht weil es noch im Beta Stadium ist .... Ausserdem hatte ich gestern noch das neue Firmware Update 3.2.4 auf dem Access Point installiert - alles läuft einwandfrei (zur Zeit ;-)