Fußbodenheizung und ein Schaltaktor funktionieren nach Firmwareupdate nicht mehr

Hallo, bei mir ist es leider nach dem letzten Softwareupdate zu zwei Ausfällen gekommen. Bei uns im OG geht die Fußbodenheizung nicht mehr. Die Ventile fahren nicht mehr auf und zu. Habe den Heizungsaktor schon neugestartet. Bringt aber nichts. Im free@home Dashboard wird leider keinerlei Fehler angezeigt. Im EG funktioniert es einwandfrei. Verknüpfungen der Raumtemperaturregeler scheinen alle in Ordnung zu sein. Softwareversion ist 1.11. Das wäre das dringendste Problem, da wir einen Säugling haben, der aktuell über sehr kalten Boden krabbelt und es bald wohl wieder kälter wird.

Den Busch Jaeger Support habe ich bereits vor einer Woche angerufen. Der Technische Support wollten zurückrufen - ist bislang nicht passiert. Wenn man sich dort meldet, bekomme ich die Auskunft, dass der Rückruf noch auf Warteliste sei. So zufrieden ich mit dem free@home bin, finde ich nun nicht gerade adäquat.

Als zweites ist bei uns noch ein Schaltaktor ausgefallen. Man kann klicken soviel man will, das Relais darin schaltet nicht. Weder über die verbundene Wippe noch über die App.

Hat jemand eine Idee, was man machen könnte? Im Protokoll ist mir nichts aufgefallen. SysAP habe ich bereits auch neugestartet.