Wireless Geräte - Probleme beim Einbinden bzw. Zurücksetzen - bereits mal eingebunden

Ich habe das Problem endlich gelöst!!! Ich wollte heute eigentlich was anderes machen und habe dazu kurzzeitig die Hauptsicherung rausgenommen. Somit war alles Stromlos. Den SysApp habe ich öfter ausgesteckt, hat aber nie geholfen. Nach dem wieder alles online war habe ich es wir durch einen 7. Sinn nochmal versucht die Sensoren einzubinden. Und siehe da, es geht. Endlich!!! Vllt klappt es bei euch ja auch.

das gleiche Problem habe ich mit den Wireless Thermostaten. Die bleiben bei der Suche im commissioning state "writing configuration" hängen - und kommen nicht im Status "ready" an. Zurücksetzen und Kanalwechsel bringt nichts. Ich werde wohl an Busch/Jaeger schreiben müssen.

Sieht das bei dir auch so aus? Das witzige ist, dass selbst der neue Kontakt von Buschjäger als Backup erkannt wird obwohl dieser noch nie eingebunden war...... Man kotzt mich das an, tausende von Euros und dann so ein Mist. Jedes Billig Smart Home Gerät funktioniert einfacher zum einbinden und der Support ist misserabel.

habe gerade eine Aufzeichnung der login files an Busch/Jaeger geschickt. Mal sehen, was die antworten. Bei mir sieht es so aus:

Bitte halte mich auf dem laufenden :-) Danke dir

der Free@Home Support schafft es seit sechs Tagen nicht, den Fehler zu finden. Dabei habe ich schon eine komplette Fehlerbeschreibung mit Bildern und einer Aufzeichnung des Anlernprozesses geschickt. Ich habe jetzt eine Frist gesetzt. Danach werde ich mich bei der Geschäftsleitung beschweren. Entweder, man ist Premium-Anbieter wie z.B. Apple - oder man ist es nicht...

Ähnliches bei mir. Habe auch Bildet an den Support geschickt und die Problemlösung die Sie mir schildern (Geräte löschen, zurück setzen etc.) habe ich schon tausend mal ausprobiert…. Bin langsam richtig sauer. In meinen Augen ist es ein Software Problem des Sys App. Aber das will man nicht hören

kann mich da anschließen... Ebenfalls Probleme mit den Thermostaten. Warte nun auf Ergebnisse vom Support. Aufzeichnung und Sicherung sind eingereicht... Wenn ich das hier so lese, bekomme ich schon Kopfschmerzen...

Mal eine Frage dazu:

Wurde das Update auf 3.1.0 von der 3.0.1 oder der 2.6.x Firmware durchgeführt ?

von der 2.6.x - irgendwie hat der automatische update nicht funktioniert, obwohl er eingestellt war. Mein Elektriker hat ein manuelles update ausgeführt.

Gibt es bei euch schon Neuigkeiten? Bei mir geht es nach wie vor nicht...

nein - Busch/Jaeger hat ein zweites Logfile angefordert. Diesmal blieb der Thermostat bei "writing routes" hängen. Letztes Mal bei "writing configuration". Mal sehen, was die Entwickler sagen...

so - die Antwort ist einfach: es gibt im Menu "free@home Einstellungen" unter dem Punkt "Service" manchmal noch einen Punkt "Ignorierte Geräte". Und da waren alle meine Thermostate drin. Und nachdem ich die ganze Liste gelöscht hatte, konnte ich die Thermostate auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu anlernen. Und dann sind sie bei der Wireless-Suche irgendwann im Status "ready" und funktionieren.

Das ist natürlich ein Programmierfehler, dass die Software nicht anzeigt, warum das Anlernen nicht funktioniert. Und Busch Jaeger hat drei Login-Files von mir gebraucht, um die Ursache zu finden. Und warum mein Thermostate ignoriert werden, will schon gar keiner sagen...

Na ja - jetzt funktioniert es. Aber die Thermostate brauchen eine Weile, bis sie sich den besten Wireless-Sensor gesucht haben, mit denen die Signale bei mir im Haus verteilt werden. Anfangs erscheint Connectivity "schwach" und der Thermostat funktioniert schlecht oder gar nicht. Und nach einer halben Stunde ist sie dann irgendwann "gut".

Sogar der Universalsensor funktioniert und zeigt bei mir offene Türen an.