Problem: Google Home Integration geht nicht mehr

Seit vorgestern sind in der googlehome-App die free@home Geräte als offline angezeigt worden und konnten nicht mehr angesteuert werden.

Ich habe deswegen bereits folgendes probiert: sysap neu gestartet MyBusch jaeger neu verbunde API aus- und wieder angeschaltet neues Google home erstellt google benutzer im accespoint gelöscht sicherung wieder eingespielt

Alles hilft nichts.

Bei Google-home kommt erst die Meldung Konto ist verknüpft und dann wird geladen und dann folgt eine Fehlermeldung: Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal.

Free@home wird jetzt auch nicht als verknüpfter Dienst in der googlehome-App angezeigt.

Jemand Ideen, woran es liegen könnte und was hilft?

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Ist nach erneuten linken des free@home Skills in der Google APP der Nutzer im free@home wieder angelegt worden ? Wenn nein, deaktiviere noch mal die free@home API, warte kurz,, aktiviere sie neu und linke dann noch mal den free@home Skill.
Es kann auch helfen, ein free@home Gerät aus der Google APP zu löschen.
von nkalweit 19.04.24, 07:33
Genau das ist das Problem. Der Google-Nutzer wird in der free@home-App gar nicht wieder angelegt. Deaktivieren der free@home API hat leider auch nichts geholfen. In meiner google-App werden gar keine f@h-Geräte angezeigt, da die Verknüpfung gelöscht ist.
Leider..sonst noch Ideen? Kann man den SysAP irgendwie reseten ohne dass die ganzen Verknüpfungen gelöscht werden? Oder was könnte alternativ helfen?
Danke!
von AB270620 19.04.24, 09:12
SysAP resetten wird nichts bringen, der hat da auch relativ wenig mit zu tun.
Was sagt die Google APP denn, wenn du in der Google APP den free@hone Dienst aktivierst?
von nkalweit 19.04.24, 10:45

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AB270620

19.04.2024, 11:09:10

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AB270620

19.04.2024, 11:09:54

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1. Ok, schon das Verknüpfen funktioniert nicht. Sehr komisch. Kommt die myBusch-Jaeger Seite auch nicht oder kommt der Fehler danach?
  von nkalweit 19.04.24, 11:34
2. Doch, die Seite kommt. Dann gebe ich die Zugangsdaten ein und dann kommt die Fehlermeldung
  von AB270620 19.04.24, 12:07
3. Das würde ja heißen, dass Google sich schon gar nicht am Portal anmelden kann. Das ist mal was neues.
  Schreib bitte mal kurz eine Mail an den Service, damit dafür ein Fall aufgemacht wird.
  von nkalweit 19.04.24, 12:48
4. Was ist hier rausgekommen? Genau das ist seit einigen Tagen auch mein Problem.
  von JonasInka 21.04.24, 18:39
5. Noch nichts, habe keine Rückmeldung bisher vom Service. Ich habe an die Kontakt-Email info.bje@de.abb.com geschrieben. Ich hoffe, das war richtig.
  von AB270620 21.04.24, 19:00
6. Ja war richtig
  von nkalweit 22.04.24, 09:16
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nkalweit

19.04.2024, 12:50:46

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Alternativ vielleicht einmal gucken, ob man nicht die Matter Beta Integration mit Goolge nutzen kann. Funktioniert bei mit ganz gut.

https://community.busch-jaeger.de/howto-ansehen/beta-version-f-r-das-busch-free-home-matter-addon-verf-gbar

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1. Die Installation des AddOns geht bei mir leider auch nicht
  von AB270620 21.04.24, 19:00
2. Hast du noch den alten SysAP ? Geht leider nur mit der 2.0 Version.
  von nkalweit 22.04.24, 09:16
3. Nein, das ganze System ist erst im letzten Jahr in Betrieb genommen worden. Wenn ich auf Hochladen gehe und dann die Datei anklicke, lädt er und meldet dann: Fehler beim Hochladen. Datei konnte nicht hochgeladen werden.
  von AB270620 22.04.24, 09:21
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AB270620

19.04.2024, 13:50:46

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Alles klar, ich schreibe eine Email und probiere das andere parallel.

Danke erst einmal!

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1. Scheint sich nicht um einen Einzelfall zu handeln.
  von nkalweit 22.04.24, 10:29
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nkalweit

23.04.2024, 14:17:09

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Bitte noch mal probieren.

Soll jetzt wieder laufen.

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1. Habe es eben versucht. Die Ladezeiten der ersten Anmeldung hat etwas länger gedauert und brach dann ab mit der Info, dass noch keine Geräte eingerichtet wären (ein Screenshot könnte ich leider nicht machen) . Beim 2. Versuch kam die o.g. Fehlermeldung wieder. Auch der Versuch mit Deaktivierung API etc. hat bei mir leider auch nicht geholfen...
  von JonasInka 23.04.24, 14:33
2. Das hatte ich heute Morgen auch. Aber grade hat sich das ganze sauber verbunden und alle Geräte gefunden. Eventuell noch mal später probieren. Der Dienst brauch eventuell etwas um die ganzen Anfragen abzuarbeiten.
  von nkalweit 23.04.24, 14:36
3. bei mir gehts auch wieder, interessant wäre es den RoutCause zu wissen?!
  von jrieger 24.04.24, 08:40
4. Gibt es wieder neue Probleme? Bei mir geht es schon wieder nicht…
  von AB270620 01.05.24, 22:10
5. Tatsächlich sagt Google Home bei mir auch seit 2-3h, dass Free@Home zurzeit nicht erreichbar ist. In der Google Home App sind auch alle Geräte offline. Hoffe, es ist nur temporär...
  von JonasInka 01.05.24, 22:42
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AB270620

23.04.2024, 15:07:06

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Bei mir geht es wieder!

Vielen Dank!

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1. Klasse, nun funktioniert es auch wieder bei mir 😊👍🏼! Vielen Dank!!!
  von JonasInka 23.04.24, 16:54
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GuterName

24.04.2024, 22:57:54

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Top - bei mir funktioniert es auch. :-)

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GuterName

01.05.2024, 23:22:49

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Leider schon wieder ausgefallen... Gibt es einen bekannten Grund?

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1. Es ist echt schon nervig das immer wieder es hier Probleme gibt und das free@home nicht erreichbar ist. Die Probleme habe ich sonst mit keinem anderem Hersteller. Verstehe nicht wieso Busch Jäger das nicht in den Griff bekommt. Jeder Chinahersteller hat seine Produkte bzw App im Griff.
  von toki00 03.05.24, 15:31
2. Bei mir funktioniert es leider seit Tagen ebenfalls nicht. Würde mir auch wünschen, dass es deutlich zuverlässiger und stabiler läuft, gerade wenn man bedenkt wie viel Kohle man in die ganze Infrastruktur investiert hat...
  von JonasInka 03.05.24, 15:36
3. So ist es. Naja bleibt einem nichts weiter übrig als zu warten bis das behoben wird. Und dann hoffen das es mal länger funktioniert als 1 Woche...
  von toki00 03.05.24, 15:38
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Tombeck

03.05.2024, 17:43:34

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Dass das System mit der Integration in GoogleHome oder Alexa so oft ausfällt ist echt nervig. Hoffentlich wird diese Problem bald behoben.

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nkalweit

04.05.2024, 11:12:50

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Nachdem ich den Google Nutzer in der free@home Benutzerverwaltung gelöscht hatte, konnte ich Goolge wieder neu verbinden.

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1. Ja es geht jetzt wieder. Mal sehen wie lange ...
  von toki00 04.05.24, 11:14
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toki00

13.05.2024, 16:23:15

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HERE WE GO AGAIN....

Heute wurde das System von Busch Jäger gewartet und wieder ist free@home nicht erreichbar.

Wunderbar ...

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1. Kann ich leider nur bestätigen. Seit gestern Nachmittag sind alle f@h Geräte in der Google Home App wieder offline und lassen sich nicht über die Google Sprachassistenten ansteuern... Wirklich etwas ernüchternd in dieser Regelmäßigkeit.
  von JonasInka 14.05.24, 07:52
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