IP Gateway mit Busch Welcome App

Dann musst Du die Aussenstation unter „Device Management“ wieder hinzufügen, dann geht es auch wieder.

VG Dirk

Ist bereits hinzugefügt. Geht trotzdem nicht. Was kann ich noch tun..??

Stimmt die Geräte ID?

Gehe einmal auf Bearbeiten, hast Du "SnapShot" angehakt?

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Welche Firmware ist installiert? 6.06?

VG Dirk

So sieht es aus.

Wenn Du jetzt auch schon die Firmware 6.06 drauf hast ...

fällt mir aktuell leider nichts mehr ein. Ich würde sie dann nochmals zurücksetzen, in der Hoffnung das es hilft.

Ja habe ich. Alles klar. Werde es versuchen..Danke.

Gern geschehen. Melde dich gern nochmal, auch wenn es nicht funktioniert hat (was ich nicht hoffen will) dann können wir gerne, per Screenshot, Einstellung für Einstellung zusammen durchgehen.

VG Dirk

Noch eine kurze Frage: Die Schnappschüsse der Außenstation werden auf der myBusch-Jaeger Seite gespeichert. Kommen diese von da per App aufs Handy oder direkt über den Gateway??

Das kann ich Dir leider nicht beantworten, da müsste einer der BJ Experten vielleicht einmal Unterstützern. Ich denke das läuft über den Server von BJ, da Du ja auch von der Ferne darauf zugreifen kannst, da die wenigsten Personen i.d.R. keinen direkten Zugriff auf dein Netzwerk Zuhause hast.

Wenn Du im IP-Gateway deine Zugangsdaten für myBusch Jäger nicht einträgst, werden m.W. auch keine Türrufe am Mobiltelefon signalisiert.

VG Dirk

Hab jetzt die App deinstalliert, im App Management das Smartphone gelöscht und alles neu eingerichtet, ohne Erfolg. Vielleicht hilft nur ein kompletter Reset des Gateways...mit viel Aufwand...

So alles resettet.. neu konfiguriert... die Schnappschüsse werden nur an myBusch-Jäger übertragen aber nicht aufs Handy in die App........jetzt ist guter Rat teuer??!

Ist unter myBusch Jäger dein Handy bei "Endgeräte" aufgeführt? Wenn ja, schau mal seit wann es verfügbar ist. Wenn nicht seit Heute (da Du es ja neu eingerichtet hast) schmeiss es über den myBusch Portal einmal raus, im Gateway auch und füge es über das Gateway noch einmal hinzu.

Sorry aber es geht nun leider nur Schritt für Schritt alle möglichen Fehlerquellen auszuschließen

Alles bestens....

Dann sende ich Dir einmal, von oben nach unten, alle relevanten Screenshots um abzugleichen, wenn das alles nichts hilft, dann solltest Du dich an den BJ Support wenden.

Die Tel. und eMail Adresse findest Du hier in dem einen oder anderen Beitrag.

Habe alles so eingestellt. Danke ! Leider ohne Erfolg.

Habe jetzt eine Mail an BJ geschickt... melde mich zum Stand zurück.. und danke nochmal für die Mühe...

Einen Lösungsansatz habe ich noch für Dich!

Gehe bitte im Gateway auf "App-Management" und dann hinter deinem angemeldeten Smartphone auf "Bearbeiten" dort sollte alles angehakt sein.

Wenn das die Lösung sein sollte ??????

Ist leider alles angehakt... :-( Aber jetzt ist mir folgendes aufgefallen: Bei meiner Lebensgefährtin mit iphone sind die Bilder vorhanden. Ich habe ein Samsung Galaxy S20 mit Android 11 neueste Version...da geht es nicht. Vielleicht liegt es am Handy???

Also wenn auf einem anderen Telefon alles angezeigt wird, dann kannst Du vermutlich wirklich davon ausgehen, das es an deinem Endgerät liegt.

Ich gehe davon aus, dass Du die App dort schon einmal de- und wieder installiert hast.

VG Dirk

Ja habe ich... auf dem alten S10 mit Android 10 geht es auch.... das verstehe wer will?!?! Habe es BJ noch geschickt...

Na dann ist definitiv die Ursache des Problems gefunden und das ganze hin und her hat letzendes geholfen diese zu definieren.

VG Dirk

Jetzt bin ich gespannt, was Busch Jäger dazu sagt?!!? Melde mich sobald ich eine Antwort habe.

Danke !!

Habe mehrfach bei BJ nachgefragt per Mail und bekomme keine Antwort. Wo kann man sich noch hinwenden??

Service Rufnummer: 02351 956-1600

VG Dirk

Habe soeben das gleiche Thema eröffnet. Geht mir seit 3 Tagen genauso aber mit allen Android Geräten (8.1, 10, 11). Es muss an der App bzw. dessen letzten Update liegen :(

Wann hast du das letzte Update gemacht?

Mit dem.Update geht bei mir wieder alles, was zuvor nicht ging...hast du die App inkl. Daten gelöscht und nochmal neu installiert??

Bei my BJ stand vor nen paar Tagen noch "Gerät xyz mit Version 3.8.0" ... ich werden den Support anrufen und mich direkt verbinden lassen dieses Mal.

gibt es ein update.

kann genau die gleichen Probleme bestätigen.

liegt meiner Meinung nach am Update der App.

Auch mit 3.9.9 weiterhin Probleme bzw nicht wirklich nutzbar. Tablet mit Android 8 weiterhin nicht möglich (Login Fehler).