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tobybe81
20.02.2021, 18:55:58
  • Views 128
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  • Kommentare 3

Gibt es einen Infokanal, ob BJ Störungen an seinen Servern? Welcome App Android geht nicht mehr zu registrieren.

Hallo, die Welcome App (Android) lässt keine Einrichtung mehr zu -> Login Fehler. Ich kann mich nicht per Busch Jäger verbinden. IPGateway hat 6.06 Firmware und 3 Endgeräte (Android) liefen bis vor wenigen Tagen ohne Probleme. Es gab ein Update der Welcome App im Play Store, seit dem geht nix mehr :-( Jemand ähnliche Probleme? Im IPG bin ich erfogfreich mit my BJ verbunden, in my BJ hatte ich alle Geräte gelöscht (IPG ist wieder neu da). Auch mittes F@H ist myBJ Verbindung erfolgreich.

Neues myBJ Konto erstellt, brachte auch nix. Weiß kein Rat mehr.

Zudem sind bei mir alle BJ Website total lahm und kaum aufrufbar, Software/Firmware-Downloads brechen ab oder würden Stunden dauern. Geht das nur mir so?

Danke für jegliche Ideen.

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    • tobybe81
      22.02.2021, 08:39:31

      1

      Hallo zusammen, BJ hat zurückgerufen. Die Welcome App Android ist fehlerhaft und es soll so schnell wie möglich ein Update folgen. Dann soll auch alles wieder funktionieren. Der Herr hofft, dass es vielleicht Ende dieser Woche schon klappen könnte...aber möchte kein Termin nennen. Das Thema hätte mit höchste Priorität.

      Beitrag melden
      1. Das wäre ja super wenn da endlich mal ein Update kommt, die Neue free@home App (Blaues Logo) läuft ja auch viel besser als die alte! Also Daumen drücken und abwarten - von SaschaBrockmann 23.02.21, 13:51

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    • AndreasSchramm
      20.02.2021, 19:53:42

      0

      BJ Webseite und Dienste laufen ohne Probleme...

      Beitrag melden
      1. Kann z. B. unter Software Downloads die IPG Firmware nicht rubterladen, Download maximal 20kb / s ... kann doch nicht an unserer Fritzbox liegen. Geht sonst alles gut, also andere Seiten etc. - von tobybe81 20.02.21, 19:57

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    • AndreasSchramm
      20.02.2021, 20:01:47

      0

      Aber das hat nichts mit der Welcone Anlage zu tun...hast du die App über den BJ Account mit dem IPG verbunden?? Ist das Handy im IPG sichtbar?

      Beitrag melden
      1. Ich kann in der App mich nicht bei BJ einloggen. Kommt "Login Fehler" (die Zugangsdaten sind korrekt). Es muss an der App liegen. Alle Berechtigungen gegeben etc. - von tobybe81 20.02.21, 22:13

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