Türrufe werden nicht durchgestellt. Wer kann helfen?

Wenn auf meinem Handy (Android) der Sperrbildschirm aktiv ist werden keine Türrufe auf die Welcome-App durchgestellt. Bei inaktivem Sperrbildschirm funktioniert es einwandfrei. Dies war von Anfang an so bei unterschiedlichen Handys und Android-Versionen (aktuell Android 12). Auch das Busch Jäger System-Update letztes Jahr brachte keine Besserung. Da diese Funktion über das Mobilfunknetz ja jeden Monat Geld kostet ärgert mich dies schon sehr. Schließlich ist, zumindest bei mir, tagsüber die meiste Zeit der Sperrbildschirm aktiv. Alle weiteren Funktionen (Türöffner, Kamera, Kommunikation) sind kein Problem. PS: Über W-lan zu Hause ist der Effekt der gleiche.

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nkalweit

20.04.2022, 21:30:06

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Diese Funktion kostet keine monatlichen Gebühren bei Welcome 2-Draht?

Und ich glaube, die Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm muss im APP Management unter Benachrichtigen extra freigegeben werden.

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Klingelingeling

24.04.2022, 19:23:31

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Zunächst danke für die Antwort. Interessanterweise ist seit einigen Tagen auf dem Sperrbildschirm meines Android-Handys das Symbol der Welcome App zu sehen und es werden jetzt auch bei eingeschaltetem Sperrbildschirm Türrufe durchgestellt. Ich selbst habe auf meinem Handy aber keine Änderungen der Einstellungen, was Benachrichtigungen angeht, vorgenommen. Warum das jetzt "plötzlich" funktioniert, keine Ahnung. Aktuell kann ich sagen: "Daumen Hoch". Ich hoffe es bleibt so.

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1. Leider werden seit heute wieder keine Türrufe an mein Handy übertragen. Gestern hat es noch funktioniert. Was soll ich mit einem System, einer App, die so unzuverlässig "arbeitet", anfangen? Wie ich aus anderen Meldungen im Netz erfahre, bin ich ja nicht der einzige, der so seine Probleme damit hat. Mittlerweile überleg ich ernsthaft die komplette Türanlage gegen ein Produkt eines anderen Anbieters zu tauschen. Empfehlen kann ich dieses Produkt von Busch Jäger leider nicht. Zuverlässigkeit/ Stabilität geht anders und günstig ist die Anlage auch nicht und mit so einer App nur die Hälfte wert. Daumen runter.
  von Klingelingeling 05.05.22, 18:02
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