Nach Installation IP-Gateway und Verbindung mit Handy funktioniert Öffnung über Handy/Innenstation nur eingeschränkt

Nachdem ich das IP-Gateway installiert habe und mit meinem Handy verknüpft habe, funktioniert die Öffnung auf dem Handy, ich kann aber nicht mit der Person vor der Tür sprechen. An der Innenstation kann ich mit der Person sprechen, aber nicht die Tür öffnen. Ich muss mich also entscheiden, sprechen und 2 Stockwerke runterlaufen oder kommentarlos öffnen. Das IP-Gateway hat die Firmware V6.09. Was muss ich machen, damit ich die volle Funktionsfähigkeit sowohl auf der Innenstation als auch auf dem Handy habe? Vor Installation hat die Innenstation funktioniert!