Muss die UUID auf der welcome app und im IP Gateway gleich sein?

Hallo zusammen, folgendes Problem. Ich kann leider knapp 2 Tage nicht mehr auf den Türruf über die welcome app zugreifen. Es hat 4 Jahre ohne Probleme geklappt. Ich habe schon mehrfach das IP Gateway stromlos gemacht und neu gestartet. Außerdem mein Handy mehrfach mit dem IP Gateway neu gekoppelt. Es wird dort auch angezeigt und alle Berechtigungen auf dem Gateway und auch Handy sind vorhanden. Mir ist aufgefallen das die UUID auf dem Gateway eine andere wie auf dem Handy in der welcome app ist. Könnte das das Problem sein und wenn ja wie löse ich es? Die UUID wird ja automatisch vergeben. Vielen Dank für eure Unterstützung.