Warum erhalte ich eine Mailbenachrichtung bei Welcome + IP-Gateway obwohl ich den Call angenommen habe?

Prüf am besten mal ob dein IP-Gateway und die App auf dem aktuellsten Stand sind. Falls nein, wie im Handbuch beschrieben updaten: https://www.busch-jaeger.de/files/files_ONLINE/BJE_IP-Gateway_Update_x_x_x.pdf

Hallo Paul,

die aktuellste Firmware war bereits eingespielt. Dennoch bekomme ich jedesmal eine Mail, wenn ich manuell über die App mir das Videobild der Türsprechstelle anschaue.. bzw. wenn jemand klingelt und ich öffne über die App, bekomme ich auch immer eine Mail.

Das sind meine Einstellungen. Denke, das sollte okay sein, wenn man alles machen möchte.

Mhh... seltsam, kann dir leider nicht sagen woran es ansonsten liegt.

Habe dir eine Antwort rauskopiert die ich mal vom BJ Service erhalten, die verschickt wird um grundsätzliche Einstellungs- und Kopplungsprobleme auszuschließen:
"Versuchen Sie bitte sich in der Weboberfläche des IP-Gateways unter dem Punkt „Login Portal“ einmal ab- und wieder anzumelden.
Laden Sie sich anschließend die Welcome App erneut herunter und koppeln Sie damit Ihr erneut Ihre Smartphones.
Bitte beachten Sie, dass beim Abmelden vom Portal, alle Smartphones erneut gekoppelt werden müssen.
Bitte schauen Sie außerdem im MyBusch-Jaeger Portal nach, ob unter den Punkt Apps mehrere doppelte Endgeräte aufgelistet sind. Löschen Sie anschließend alle doppeltaufgelistete Geräte aus der Liste."

Ggf. hilft das schon.