Kein Kamera Bild beim Klingeln

Hallo, ich habe folgendes Poroblem und leider nichts dazu gefunden. Ich habe ein Audio Außenstaion, ein 7" Innenstation, eine Mini Dome Kamera mit Interface verbaut. Angeschlossen ist es nach Modus 1. Nun zu meinem Problem. Wenn es klingelt schaltet ich die Kamera nicht automatisch ein. Ein Bild bekomm ich nur wenn ich mehrmals auf den Hörer oder das eckige Symbol auf dem Panel drücke. Ist es normal das, dass Bild erst erscheint wenn ich die Komunikationstaste (Hörer) drücke? Das ganze Sytem läuft meiner Meinung nach auch sehr träge, also nur durch mehrmaliges Drücken am Panel kommt ein Bild sehr zeitverzögrt. Kann mir hierbei jemand helfen? Vielen Dank schon einmal.

Viele Grüße Michael