IP-Gateway kein Bild/Ton oder Meldung mehr auf Endgeräten!

Hab seit knapp einem 3/4 Jahr das selbe problem.. und schon das selbe durch wie oben Beschrieben... hat jemand schon eine Lösung gefunden? VG

Zuerst prüfe einmal, ob du die aktuelle Firmware 6.10 installiert hast.

Dann melde das IP Gateway vom Portal ab und lösche im Portal alle Geräte.

Welcome APP deinstallieren und neu installieren.

Dann das IP Gateway wieder anmelden und die Geräte koppeln (Welcome 2-Draht).

Bei iOS in den APP Berechtigungen für die Welcome APP darauf achten, dass "Lokale Netzwerke" aktiviert ist.

Bei einer fritz!box auch einmal prüfen, ob diese Option deaktiviert ist:

Hey

sorry bin jetzt erst dazu gekommen mich mal wieder damit zu beschäftigen. Hab jetzt langsam alles durch und alle Einstellungen so angepasst. Leider funktioniert es nicht. Ich sehe in der APP die Ereignisse aber nicht direkt wenn jemand klingelt. Von der App auf die Aussenstation geht aber ohne Bild und Ton. Wenn man den Türöffner bedient springt er nochmal zurück und ein Countdown startet von 3 bis 0. Das wars mehr passiert nicht.

Gruß

Carsten

Same problem here, also the IP gateway web portal is very unstable and often doesn't respond. I replaced the internet cable etc.. The video does appear fine on the free@homeTouch 7" and in the app I can see the doorbell history including the still images.

Hey hat hier inzwischen jemand eine Lösung für? Nach einem langen Telefonat mit eine Techniker von BuschJäger bin ich auch nicht wirklich weiter. Alles korrekt konfiguriert! Die Klingelversuche kommen auch im Portal an und werden mir in der App später in der Historie angezeigt. Der "Anruf" geht aber nicht durch, es gibt nur noch zwei MÖglichkeiten!

1. Datenverkehr wird irgendwo geblockt, wobei die FritzBox korrekt eingestellt ist.
2. IpGateway defekt.

Ich werde jetzt beide Möglichkeiten austesten und melde mich nochmal. Vielleicht hat inzwischen aber ja auch jemand anders das Problem bereits gelöst.

Danke und Gruß

Carsten

Hallo Zusammen Ich habe das gleiche Problem. Mir ist der Gateway ausgestiegen (zuvor hat alles funktioniert) und ich habe ihn ersetzt. Alles neu eingerichtet inkl. Factory Reset und APP vom iPhone runter und wieder rauf. Fritz!Box geprüft. Den einzigen Unterschied den ich zu vorher sehe ist dass ich jetzt die neueste Firmware installiert habe. Zuvor hatte ich 6.06 darauf. Hat schon jemand einen Downgrade gemacht?

Ich habe inzwischen einen weiteren neuen Gateway erhalten. Dieser funktioniert auf Anhieb korrekt. War scheinbar ein Fehler im ersten neuen Gateway.