B-J 6411 U 101 zusammen mit dem Bedienelement 6455 fährt nur teilweise hoch

Hallo, wir haben seit über 10 Jahren fünf B-J 6411 U 101 zusammen mit dem Bedienelement 6455 verbaut. Bei zwei Steuerungen fährt der Rolladen morgens nur etwa 10 cm nach oben. Man muss ihn manuell wieder nach unten fahren und dann wieder nach oben. Bei einem Rolladen funktioniert die Öffnung dann nach ca. ein, zwei Versuchen, bei dem anderen braucht man mittlerweile mindestens acht bis zwölf Versuche (immer wieder rauf runter). Bei einem dieser Rolläden habe ich das Bedienelement durch ein neues ersetzt ohne dass das Problem behoben wäre. Ein Reset haben wir natürlich schon ausprobiert.

Ist ein solches Verhalten der Steuerungen bekannt? Und, v. a. wie lässt es sich lösen?

Es kann doch eigentlich nicht sein, dass die rund 100 teueren Unterputzelemente nach 10 Jahren womöglich einer Obsoleszenz anheimfallen.

Unser Fensterbauer schloss aus, dass es an den Rolladenmotoren liegen könnte.

Mit freundlichen Grüßen C. Borck