Tor nicht öffnen

Guten Abend,

Wir nutzen free@home und Welcome IP seit einem Jahr mit großer Freude. Alles funktioniert perfekt bis auf 1 Sache.

Wenn der Outpost in den Nachtsichtmodus wechselt, funktioniert das Öffnen des Tors nicht über die Welcome-App. Den Rest des Tages (bei genügend Licht) funktioniert es einwandfrei.

Befindet sich der Outpost im Nachtsichtmodus und wir wischen nach oben, bekommen wir die Meldung „Unblocking failed“, außerdem verschwindet der Outpost kurzzeitig aus der Welcome-App und nach etwa einer Minute ist er wieder in der Welcome-App.

Wie bereits erwähnt, funktioniert es den Rest des Tages einwandfrei.

Wer hat eine Idee zur Lösung?