ComfortTouch 1.1 keine Verbindung zum ComfortPanel seit Anfang Mai mehr möglich

Hallo,

Have you found an answer on how to continue connecting to ComfortPanel once MyBuildings portal will not support it? I have been told by ABB service that it will happend at the end of 2023.

NB: sorry not writting in German.

Regards

Nein wir haben keine Antwort gefunden. Inzwischen haben wir auf die APP "ControlTouch" umgestellt.

Mit besten Grüßen, Gerhard

Hallo,

kann jemand zu dem Thema irgendetwas aktuelles beitragen?

Hintergrund: Ich habe eine ComfortPanel seit einigen Jahren in Betrieb, aber den "Fernzugriff" über die Comfort-Touch1.1.-App immer nur lokal über das LAN genutzt. Nun wollte ich einen echten Fernzugriff über die Cloudverbindung, aber das ComfortPanel kann keine Verbindung zur Cloud herstellen. Es hängt immer bei "Verbindung wird hergestellt".

Im Moment kann ich noch nicht ausschließen, dass es auch ein generelles Problem mit der Internetverbindung sein könnte, aber ich habe alles erdenkliche im Router freigeschaltet.

Hello,

I got info from Niessen that the access should be done by port opening in the router and connecting directly to the IP of the panel. That said, I have not yet tried to do it and I think I would install a VPN prior to that.

Regards

Hallo,

zwischenzeitlich habe ich die Bestätigung vom Busch-Jaeger Service bekommen (übrigens sehr zügig und hilfsbereit), dass der Cloud-Dienst für das Comfort Panel tatsächlich eingestellt wurde. Als Alternative wurde der KNX App-Control Server genannt, der die Aufgabe eines Fernzugriffs übernehmen kann.

Das Comfort Panel bleibt dann offline als Vor-Ort-Bediengerät übrig und alles was man im Fernzugriff haben möchte, muss dann im App-Control Server neu eingerichtet werden.