API Unterstützung lässt sich nicht mehr speichern. Was tun?

Ich habe, wie so viele, das Problem, dass die Alexa Steuerung nicht mehr funktioniert. Gerät reagiert nicht, ist alles was in der Alexa App steht. Nach den Tipps hier habe ich die Verbindungen getrennt und wollte jetzt alles wieder einstellen. Allerdings kann ich die API Unterstützung nicht mehr aktivieren. Wenn ich den Haken in der checkbox setzt, verschwindet er wieder. Der Button zum Speichern erscheint ebenfalls nicht. Woran kann es liegen? Achja, der Benutzer hat Installationsrechte...