Smart Touch Panel funktioniert nicht seit letztem Update vor ein paar Tagen

emmerthome

Danke für eure Rückmeldung! Gut zu wissen, dass man nicht der einzige ist und es ein Software Problem ist. Hoffen wir auf eine schnelle Lösung von BJ!

emmerthome

VincHome Danke! Dann mache ich das auch nochmal, damit klar ist, dass es ein größeres Problem ist.

nkalweit

Versucht einmal das Panel komplett stromlos zu machen. Also f@h und Welcome Bus bzw. 14V trennen. Man kann einfach die Klemme hinten am Panel abziehen.

Eventuell danach noch mal den SysAP über das Menu Service auch neu starten.

Sonnleitner

Habe ebenfalls das gleiche Problem.. Ein vollständiger System Reset (AP + Panel) hat das Problem für wenige Minuten behoben.. Nach kurzer Zeit aber bereits wieder die Fehlermeldung..

CNonte

Sonnleitner

Hab ich auch schon ausprobiert. Leider ohne Erfolg.

CNonte

Da ich leider die gleiche Problematik habe, freue ich mich, sobald jemand eine Lösung für das Problem hat. 👋🏻

nkalweit

Der SysAP muss auf 3.5.0 aktualisiert werden. Solang kein Tenton, Trevion, neue Binäreinang BI-F oder Split Unit Gateway vorhanden ist, kann das Update installiert werden. Sonst auf die 3.5.1 warten. Diese soll kurzfristig verteilt werden.

emmerthome

nkalweit Vielen Dank. Haben viele tentons, heißt also warten. War das Smart Touch 10 Update quasi zu früh weil SysAp Update 3.5 zurückgezogen wurde oder? Kann man das Tablett nicht wieder auf eine alte Version zurücksetzen?

nkalweit

emmerthome Oder die Abwärtskompatibilität vergessen 🙂 In Zukunft soll es aber eine Versionsabfrage zwischen Panel und SysAP geben, um sowas zu verhindern.

Downgrade ist nicht möglich. Aber 3.5.1 sollte diese Woche noch kommen.

emmerthome

nkalweit Danke!

CNonte

Scheinbar gibt es noch immer kein neues Update. Oder hat jemand was gehört. Ich finde es langsam echt bitter, das bj nicht in der Lage ist, den Fehler kurzfristig zu beheben.

emmerthome

CNonte mir sagte der technische Support Mitte letzter Woche, das fehlerhafte Update werde „kurzfristig“ mit einem weiteren Update behoben, schauen wir mal was mir kurzfristig gemeint ist… schon traurig bei den Preisen für die Hardware.

nkalweit

CNonte Jede neue Firmware muss getestet werden und einen Freigabeprozess durchlaufen. Kurzfristig geht da nicht. Ist halt auch sehr viel Papierkram. Die 3.5.1 ist schon mehrere Wochen in der Entwicklung und sollte diese Woche verteilt werden.

Das SmartTouch Update ist eigentlich zu früh verteilt worden.

nkalweit

Für die, die die 3.5.1 selber installieren und nicht auf den automatischen Download warten möchten:

SAP/S.13:

https://search.abb.com/library/Download.aspx?DocumentID=9AKK108471A4376&LanguageCode=cs&LanguageCode=da&LanguageCode=de&LanguageCode=el&LanguageCode=en&LanguageCode=es&LanguageCode=fi&LanguageCode=fr&LanguageCode=it&LanguageCode=nl&LanguageCode=no&LanguageCode=pl&LanguageCode=pt&LanguageCode=ru&LanguageCode=sv&LanguageCode=tr&LanguageCode=zh&DocumentPartId=&Action=Launch

6200AP-101:

https://search.abb.com/library/Download.aspx?DocumentID=9AKK108471A4377&LanguageCode=cs&LanguageCode=da&LanguageCode=de&LanguageCode=en&LanguageCode=es&LanguageCode=et&LanguageCode=fi&LanguageCode=fr&LanguageCode=it&LanguageCode=nl&LanguageCode=no&LanguageCode=pl&LanguageCode=pt&LanguageCode=ru&LanguageCode=tr&LanguageCode=zh&DocumentPartId=&Action=Launch

Nolo-93

Hallo zusammen, wir haben leider das gleiche Problem seit Wochen.. läuft es bei euch wieder?

greg007

Hallo Zusammen, ich habe das letzte Update durchgeführt. Seit dem zeigt meine App das keine Konfiguration vorhanden ist. Ich soll alles neu konfigurieren. Was nun ich möchte nicht neu konfigurieren. Hat jemand auch dieses Problem und Lösungsansetze?

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