VincHome Hallo, ich habe das identische Problem, leider noch keine Lösung dafür, habe bei BJ ein Ticket eröffnet. Sobald ich eine Rückmeldung/Lösung habe, melde ich mich.
emmerthome VincHome Danke! Dann mache ich das auch nochmal, damit klar ist, dass es ein größeres Problem ist.
DanieL Leider das gleiche Problem. Reset, neu-einlesen, Werkseinstellungen etc. hat alles nichts geholfen. Das SmarttouchPanel 10 bleibt ohne Verbindung. Bitte um Hilfe / zeitnahes Update zur Korrektur
Heimgaertner Leider wie immer…. Irgendein Update kommt und schwups Panel weg, ni ch t das erste mal….
Barken13 Hallo zusammen bei mir ist das gleich Problem ich habe schon alles probiert kein Erfolg. Ich kann in der App das Panel nicht anwählen somit kann ich es auch nicht konfigurieren
emmerthome Danke für eure Rückmeldung! Gut zu wissen, dass man nicht der einzige ist und es ein Software Problem ist. Hoffen wir auf eine schnelle Lösung von BJ!
nkalweit Versucht einmal das Panel komplett stromlos zu machen. Also f@h und Welcome Bus bzw. 14V trennen. Man kann einfach die Klemme hinten am Panel abziehen. Eventuell danach noch mal den SysAP über das Menu Service auch neu starten.
Sonnleitner Habe ebenfalls das gleiche Problem.. Ein vollständiger System Reset (AP + Panel) hat das Problem für wenige Minuten behoben.. Nach kurzer Zeit aber bereits wieder die Fehlermeldung..
CNonte Da ich leider die gleiche Problematik habe, freue ich mich, sobald jemand eine Lösung für das Problem hat. 👋🏻
nkalweit Der SysAP muss auf 3.5.0 aktualisiert werden. Solang kein Tenton, Trevion, neue Binäreinang BI-F oder Split Unit Gateway vorhanden ist, kann das Update installiert werden. Sonst auf die 3.5.1 warten. Diese soll kurzfristig verteilt werden. SysAp 1.0 https://update.busch-jaeger.de/freeathome/bje-sysap-update-20250528-3.5.0-14176.img SysAp 2.0 https://update.busch-jaeger.de/freeathome/bje-sysap2-update-20250528-3.5.0-14176.img
emmerthome nkalweit Vielen Dank. Haben viele tentons, heißt also warten. War das Smart Touch 10 Update quasi zu früh weil SysAp Update 3.5 zurückgezogen wurde oder? Kann man das Tablett nicht wieder auf eine alte Version zurücksetzen?
nkalweit emmerthome Oder die Abwärtskompatibilität vergessen 🙂 In Zukunft soll es aber eine Versionsabfrage zwischen Panel und SysAP geben, um sowas zu verhindern. Downgrade ist nicht möglich. Aber 3.5.1 sollte diese Woche noch kommen.
CNonte Scheinbar gibt es noch immer kein neues Update. Oder hat jemand was gehört. Ich finde es langsam echt bitter, das bj nicht in der Lage ist, den Fehler kurzfristig zu beheben.
emmerthome CNonte mir sagte der technische Support Mitte letzter Woche, das fehlerhafte Update werde „kurzfristig“ mit einem weiteren Update behoben, schauen wir mal was mir kurzfristig gemeint ist… schon traurig bei den Preisen für die Hardware.
nkalweit CNonte Jede neue Firmware muss getestet werden und einen Freigabeprozess durchlaufen. Kurzfristig geht da nicht. Ist halt auch sehr viel Papierkram. Die 3.5.1 ist schon mehrere Wochen in der Entwicklung und sollte diese Woche verteilt werden. Das SmartTouch Update ist eigentlich zu früh verteilt worden.
nkalweit Für die, die die 3.5.1 selber installieren und nicht auf den automatischen Download warten möchten: SAP/S.13: https://search.abb.com/library/Download.aspx?DocumentID=9AKK108471A4376&LanguageCode=cs&LanguageCode=da&LanguageCode=de&LanguageCode=el&LanguageCode=en&LanguageCode=es&LanguageCode=fi&LanguageCode=fr&LanguageCode=it&LanguageCode=nl&LanguageCode=no&LanguageCode=pl&LanguageCode=pt&LanguageCode=ru&LanguageCode=sv&LanguageCode=tr&LanguageCode=zh&DocumentPartId=&Action=Launch 6200AP-101: https://search.abb.com/library/Download.aspx?DocumentID=9AKK108471A4377&LanguageCode=cs&LanguageCode=da&LanguageCode=de&LanguageCode=en&LanguageCode=es&LanguageCode=et&LanguageCode=fi&LanguageCode=fr&LanguageCode=it&LanguageCode=nl&LanguageCode=no&LanguageCode=pl&LanguageCode=pt&LanguageCode=ru&LanguageCode=tr&LanguageCode=zh&DocumentPartId=&Action=Launch
greg007 Hallo Zusammen, ich habe das letzte Update durchgeführt. Seit dem zeigt meine App das keine Konfiguration vorhanden ist. Ich soll alles neu konfigurieren. Was nun ich möchte nicht neu konfigurieren. Hat jemand auch dieses Problem und Lösungsansetze?