Welcome App kann ich nicht anmelden (Anzeige: Zeitlimit für Verbindung überschritten)

Hallo, ich habe alle Vorbereitungen getroffen um die Welcome App am Smart AP (Welcome IP) anzumelden und damit die Verbindung zur Türstation herzustellen. Anmeldung bei My Busch Jaeger, App angemeldet an My Busch Jaeger.

Ich sehe auch den Smart AP in der App, kann ihn aber nicht koppeln. Es kommt die Fehlermeldung :"Zeit für Verbindung überschritten". Gateway 30 sek. vom Netz und danach die Anmeldung versucht, funktionierte auch nicht.

Könnt Ihr helfen?

Vielen Dank