Neues Welcome Gerät gefunden in free@Home Benachrichtigungszentrale

Ich habe dieselbe Meldung in meiner Benachrichtigungszentrale der free@home App erhalten. Wenn du auf die Meldung zum neuen Welcome-Gerät klickst, bekommst du die Möglichkeit, dein Gerät über das IP-Gateway zu koppeln.

Das funktioniert bei mir allerdings nicht, da mir im IP-Gateway mein Handy nicht angezeigt wird (auch nach mehrfachem Aktualisieren nicht). Etwa zeitgleich hat sich meine WelcomeApp entkoppelt, ohne dass ich irgendetwas an der Konfiguration geändert hätte. Eventuell wird mir ein "neues Welcome-Gerät" angezeigt, weil ich die Welcome-App nach der unfreiwilligen Entkopplung gelöscht und neu installiert habe? Auch über die Welcome-App kann ich mein Gerät nicht neu koppeln (auch mit anderem Alias nicht). Folglich kann ich mein Welcome-System gar nicht via App bedienen.

Morgen zusammen,

ist bei mir auch seit mehreren Wochen der Fall gewesen. Eine Kopplungsanfrage wurde immer gesendet aber nie auf IP Gateaway angezeigt. Gestern nochmal probiert und die Anfrage wurde im Gateaway angezeigt und ich konnte es koppeln. Jetzt der wichtige Punkt: Grund ist aber wohl, dass man auch die Welcome Anlage/Türkommunikation neuerdings über die Free@home App steuern kann und diese dort auch bedient werden kann. Im Gateway steht jetzt mein Iphone zwei Mal drin - einmal über die Welcome App und einmal über die Free@home App mit BJE dahinter in klammern. Also einfach probieren oder dann ignorieren, wenn es noch nicht klappt. Beste Grüße DM

So, hat jetzt auch bei mir geklappt - sowohl die Kopplung über die WelcomeApp, als auch über free@home. Das Problem bei mir war, vermutlich, dass sich das IP Gateway nach Upgrade auf die aktuellste Firmware verabschiedet hatte und nicht mehr erreichbar war, obwohl die Admin-Oberfläche behauptet hatte, „verbunden“ zu sein. Allerdings leuchtete am IP Gateway selbst die Leuchte nicht mehr. Ich habe also die Sicherung raus und wieder reingelacht, so dass alles neu durchstartet. Danach hat die Kopplung funktioniert.

Nach der erfolgreichen Kopplung sehe ich mein Smartphone auch 2 x im Gateway, dafür scheint WElcome jetzt tatsächlich über free@home steuerbar zu sein.

Gibt es eine Anleitung von Busch-Jaeger oder ist es try and error?