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Login in Welcome App nicht möglich.

Hi all,

Kann mir jemand weiterhelfen, warum der Login mit meinem neuen Galaxy S10 nicht möglich ist.

Alle alten Geräte funktionieren problemlos.

In der IP Gateway Konfiguration schein auch alles in Ordnung zu sein.

Login-Status: Eingeloggt Verbindungsstatus: Verbunden Datum und Zeit synchronisieren: Erfolgreich

Versionsinformation UPNPV3.0220121224MP ASM04GWV6.0620200226MPTIDM365 BoardV2.0420141216

Wäre für jede Hilfe dankbar.

Gruß Peter

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    • 2

      Ist hier in dem Forum eigentlich auch jemand von Busch-Jaeger unterwegs.

      Oder werden hier Kosten gespart und die Kunden sollen sich selbstständig helfen?

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      1. Hi Peter,
        ich hoffe das Problem mit der Welcome App hat sich bei dir in der Zwischenzeit gelöst.

        Die Community ist eine Plattform für Diskussionen und den Meinungsaustausch zwischen den Nutzern und soll zur Inspiration und Hilfestellung dienen. Die Community ersetzt dabei nicht den offiziellen Support, sondern ergänzt diesen.

        Der offizielle Busch-Jaeger-Support ist hier nicht vertreten. Diesen erreichst du weiterhin unter der 02351 956 1600 oder info.bje@de.abb.com.

        Liebe Grüße
        Dein Community-Team         - von  Moderator Waldemar (Busch-Jaeger) 08.03.21, 15:07

      2. Hallo Waldemar,

        besten Dank für die Nachricht.

        Mein S10 funktiniert nun wieder, aber das Galaxy Tab A 2019 leider immer noch nicht.

        Gleiches Problem trotz Update.         - von Mahringers 08.03.21, 15:37

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    • 2

      Hallo Mahringers,

      Seit dem 6.3. ist ein Update verfügbar. Da wurde das S10 Anmeldeproblem gelöst und sollte wieder funktionieren.

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      1. Hallo Franca,

        besten Dank für die Info.

        Hab täglich auf das Update gewartet. Am Samstag kam es dann endlich.

        Leider funktioniert nur mein S10 wieder. Unser Tablet Galaxy Tab A 201 hat leider immer noch das gleiche Problem.

        Hoffe das wird dann auch noch behoben.         - von Mahringers 08.03.21, 15:38

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