Ladestrom kann nicht auf Maximalwert zurückgestellt werden, bei Terra AC 11. Wie kann ich das ändern?

Hallo an alle hier in der Community, ich bitte um Unterstützung. Vor längerer Zeit hatte ich den Ladestrom selbst in der App (am Schieberegler) auf 6A begrenzt - jetzt versuche ich verzweifelt, das wieder auf den Maximalwert zu stellen. In der App kann ich das am Regler zwar machen, aber in echt wirkt es sich nicht aus, es bleibt bei dem reduzierten Wert. Meine Vermutung ist, dass die Box noch im ChargerSync-Portal angemeldet ist... Nur, ich komme da nicht mehr rein, beim Anmeldeversuch kommt immer der Hinweis, dass dies ein privates Portal sei usw.,sogar, dass es strafbar wäre. 1. kann meine Vermutung richtig sein ,dass es daran liegt? 2. Was kann ich da noch machen? Habt ihr andere Ideen, woran das liegen könnte?