Kein Schnappschuss bei Videotürklingel

Hallo Zusammen,

wir wohnen seit kurzem in einem Haus mit 7 Parteien. Im ganzen Haus ist Busch Jäger verbaut. So auch die Türklingel unten an der Haustür. In unserer Wohnung hängt ein Tochscreen als Steuerung. Ich glaube das müsste der Busch Jäger 83222 U-611 sein. Nun kommt es hin und wieder vor, dass wir nach Hause kommen, die Benachrichtigungslampe leuchtet, es also geklingelt hat, aber kein Schnappschuss aufgezeichnet wurde. Jedes Mal, wenn ich das testen will und bei uns Klingel wird aber ein Schnappschuss aufgezeichnet. Kann es sein, das eine Klingelbenachrichtigung ohne Schnappschuss den Grund hat, dass es wohlmöglich ein Paketbote ist, der erst bei verschiedenen anderen Nachbarn und dann bei uns klingelt? Das System also dann nur bei den Nachbarn, bei denen zuerst geklingelt wird einen Screenshot macht? Oder funktioniert das System einfach nicht richtig? Vielen Dank für die Antworten :-)