Für wen ist diese Community gedacht?

Auf Volimum werden "Smart-Home-Begeisterte" in der Werbung für dieses Forum angesprochen. Ist dieses Forum wirklich so breit gedacht oder geht es hier "nur" um Kundenbindung und -betreuung, also um eigene Produkte? Das hat wohl alles seine Berechtigung, es wäre aber schon mal interessant für mich zu wissen, um was es hier geht (oder gehen soll). Den Hinweisen außenherum kann ich das leider nicht entnehmen und die Willkommen-Seite hilft mir leider auch nicht wirklich weiter.

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mattberlin

25.04.2021, 14:22:52

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Zumindest scheint es nicht für Leute gedacht zu sein, die Fehler und Mängel an den Produkten aufdecken. Diese werden nämlich nicht gefixt - so zumindest die Außenwirkung,.

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1. Liebe/r mattberlin, tatsächlich lesen wir so gut wie jeden Beitrag in dieser Community. Jeder Post zu einer Idee oder fachlichen Mängel an unseren Produkten geben wir auch weiter an die jeweiligen Stellen. Wir arbeiten daran, dass wir Euch auch Informationen zurückspielen können und mit etwas Zeit wird es vielleicht sogar einen eigenen Platz in der Community dafür geben.
  
  Ansonsten gilt wie immer: Die Community ist gedacht als ein Ort zum Austausch unserer Kunden und aller SmartHome Interessierten. Für alles andere steht Euch unser Support täglich zur Verfügung.
  
  LG dein Community Team
  von Moderator Rallemichl (Busch-Jaeger) 26.04.21, 11:42
2. Hallo Michl,
  
  dass Ihr hier vieles mitlest und die Inhalte an die entsprechende Stelle weiter spielt ist unstrittig - vielen Dank dafür.
  
  Jedoch hapert es aus meiner Sicht dann an der entsprechenden Stelle.
  
  Über die Unzulänglichkeiten rund um die Raumtemperaturregler z.B. darf man durchaus verärgert sein, denn:
  
  1. Es gibt einen Emailverlauf mit der Technik.
  
  2. Und Ihr habt es auch bereits an die entsprechende Stelle geleitet, und zwar ohne ein Feedback zu bekommen.
  
  Insofern sehe ich aktuell leider wenig Anlass, von meiner kritischen Einschätzung abzuweichen.
  von mattberlin 26.04.21, 19:24
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Moderator Rallemichl (Busch-Jaeger)

23.04.2021, 09:36:58

0

Hallo Christian, berechtigte Frage. In dieser Community darf natürlich alles zum Thema Smart-Home gepostet werden. Jede Meinung, Frage, Inhalt ist erlaubt. Insbesondere heutzutage sind ja Integrationen mit anderen Systemen für viele, auch für unsere Kunden, Alltag. Daher ist diese Community natürlich auch für andere Produkte offen, wie du vielleicht schon in ein paar Beiträgen sehen kannst. Wir veranstalten dazu auch Wettbewerbe, die nicht nur Busch-Jaeger Exklusiv sind.

Ich hoffe dir konnte diese Antwort helfen. Falls du weitere Fragen hast kannst du uns auch direkt anschreiben über team@community.busch-jaeger.de

LG dein Community Team

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