Für was kann man die Benutzer-E-Mail im Betriebsportal ChargerSync nutzen?

Im Betriebsportal ChargerSync können beim Benutzer u.a. eine E-Mailadresse eingetragen werden. Die E-Mailadresse ist der Benutzer-ID der damit gebunden Karten zugeordnet. Für was kann ich die E-Mailadressen verwenden? wie z.B. Information an den Nutze, wenn der Ladestatus beendet ist, oder ggf. das Guthaben aufgebraucht ist?

Uns wurde leider das Betriebsportal vom beautragten Elektriker zur Verfügung gestellt ohne Einweisung, Schulung. An wen können wir uns ggf. wenden, um das Betriebsportal so einzurichten, dass wir künftig richtig die einzelnen Ladestationen abrechnen können?

Für jeden Tipp / Hinweis sind wir sehr dankbar.