BJ Elektronischer Zylinder - Kopf gibt grünes Entsperrungssignal, Drehknauf dreht aber öffnet Schließzylinder nicht

Hallo, hat jemand eine Idee? BJ Elektronischer Zylinder (Artikel D01EU305503TF1-03) funktioniert nicht: - RFID Chip Kontakt lässt LED grün aufleuchten, kurzes Piepen (wie planmäßig) - Drehknauf dreht leer durch, "greift" nicht und öffnet entsprechend den Schließzylinder der Pforte nicht - Von der Innenseite lässt sich der Schließzylinder über den manuellen Drehknauf problemlos öffnen, d.h. Problem muss im Elektronischen Zylinder liegen.

Würde mich über eine Idee freuen, wo man das Problem suchen kann. Hier ein Video beim Öffnen: https://www.dropbox.com/s/f9slous0z80kq0e/IMG_1534.MOV?dl=0 Link Text