Problem: Google Home Integration geht nicht mehr

AB270620

Seit vorgestern sind in der googlehome-App die free@home Geräte als offline angezeigt worden und konnten nicht mehr angesteuert werden. Ich habe deswegen bereits folgendes probiert: sysap neu gestartet MyBusch jaeger neu verbunde API aus- und wieder angeschaltet neues Google home erstellt google benutzer im accespoint gelöscht sicherung wieder eingespielt Alles hilft nichts. Bei Google-home kommt erst die Meldung Konto ist verknüpft und dann wird geladen und dann folgt eine Fehlermeldung: Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal. Free@home wird jetzt auch nicht als verknüpfter Dienst in der googlehome-App angezeigt. Jemand Ideen, woran es liegen könnte und was hilft?

nkalweit

Alternativ vielleicht einmal gucken, ob man nicht die Matter Beta Integration mit Goolge nutzen kann. Funktioniert bei mit ganz gut.

https://community.busch-jaeger.de/howto-ansehen/beta-version-f-r-das-busch-free-home-matter-addon-verf-gbar

AB270620

nkalweit Die Installation des AddOns geht bei mir leider auch nicht

nkalweit

nkalweit Hast du noch den alten SysAP ? Geht leider nur mit der 2.0 Version.

AB270620

nkalweit Nein, das ganze System ist erst im letzten Jahr in Betrieb genommen worden. Wenn ich auf Hochladen gehe und dann die Datei anklicke, lädt er und meldet dann: Fehler beim Hochladen. Datei konnte nicht hochgeladen werden.

LLaursen

nkalweit @nkalweit Danke, du bist ein Gott für mich! ich hatte auch dieses gottverdammte Problem und habs einfach mal mit dem Matter Add-on probiert und es ging schnell und einfach und es funzt einfach wieder!

nkalweit

Bitte noch mal probieren.

Soll jetzt wieder laufen.

JonasInka

nkalweit Habe es eben versucht. Die Ladezeiten der ersten Anmeldung hat etwas länger gedauert und brach dann ab mit der Info, dass noch keine Geräte eingerichtet wären (ein Screenshot könnte ich leider nicht machen) . Beim 2. Versuch kam die o.g. Fehlermeldung wieder. Auch der Versuch mit Deaktivierung API etc. hat bei mir leider auch nicht geholfen...

nkalweit

nkalweit Das hatte ich heute Morgen auch. Aber grade hat sich das ganze sauber verbunden und alle Geräte gefunden. Eventuell noch mal später probieren. Der Dienst brauch eventuell etwas um die ganzen Anfragen abzuarbeiten.

jrieger

nkalweit bei mir gehts auch wieder, interessant wäre es den RoutCause zu wissen?!

AB270620

nkalweit Gibt es wieder neue Probleme? Bei mir geht es schon wieder nicht

nkalweit

Nachdem ich den Google Nutzer in der free@home Benutzerverwaltung gelöscht hatte, konnte ich Goolge wieder neu verbinden.

toki00

nkalweit Ja es geht jetzt wieder. Mal sehen wie lange ...

Tombeck

Dass das System mit der Integration in GoogleHome oder Alexa so oft ausfällt ist echt nervig. Hoffentlich wird diese Problem bald behoben.

toki00

HERE WE GO AGAIN....

Heute wurde das System von Busch Jäger gewartet und wieder ist free@home nicht erreichbar.

Wunderbar ...

JonasInka

toki00 Kann ich leider nur bestätigen. Seit gestern Nachmittag sind alle f@h Geräte in der Google Home App wieder offline und lassen sich nicht über die Google Sprachassistenten ansteuern... Wirklich etwas ernüchternd in dieser Regelmäßigkeit.

AB270620

Hier Bildbeschreibung einfügen

AB270620

Beim Anzeigen dieses Inhalts ist ein Fehler aufgetreten. Wenn du ein Benutzer bist, versuche es später erneut. Wenn du ein Administrator bist, überprüfe deine Flarum-Protokolldateien, um weitere Informationen zu erhalten.

nkalweit

AB270620 Ok, schon das Verknüpfen funktioniert nicht. Sehr komisch. Kommt die myBusch-Jaeger Seite auch nicht oder kommt der Fehler danach?

AB270620

AB270620 Doch, die Seite kommt. Dann gebe ich die Zugangsdaten ein und dann kommt die Fehlermeldung

nkalweit

AB270620 Das würde ja heißen, dass Google sich schon gar nicht am Portal anmelden kann. Das ist mal was neues. Schreib bitte mal kurz eine Mail an den Service, damit dafür ein Fall aufgemacht wird.

JonasInka

AB270620 Was ist hier rausgekommen? Genau das ist seit einigen Tagen auch mein Problem.

AB270620

Alles klar, ich schreibe eine Email und probiere das andere parallel.

Danke erst einmal!

nkalweit

AB270620 Scheint sich nicht um einen Einzelfall zu handeln.

AB270620

Bei mir geht es wieder!

Vielen Dank!

JonasInka

AB270620 Klasse, nun funktioniert es auch wieder bei mir ! Vielen Dank!!!

GuterName

Top - bei mir funktioniert es auch. :-)

GuterName

Leider schon wieder ausgefallen... Gibt es einen bekannten Grund?

toki00

GuterName Es ist echt schon nervig das immer wieder es hier Probleme gibt und das free@home nicht erreichbar ist. Die Probleme habe ich sonst mit keinem anderem Hersteller. Verstehe nicht wieso Busch Jäger das nicht in den Griff bekommt. Jeder Chinahersteller hat seine Produkte bzw App im Griff.

JonasInka

GuterName Bei mir funktioniert es leider seit Tagen ebenfalls nicht. Würde mir auch wünschen, dass es deutlich zuverlässiger und stabiler läuft, gerade wenn man bedenkt wie viel Kohle man in die ganze Infrastruktur investiert hat...

toki00

GuterName So ist es. Naja bleibt einem nichts weiter übrig als zu warten bis das behoben wird. Und dann hoffen das es mal länger funktioniert als 1 Woche...

nkalweit

heinermues Ist nach erneuten linken des free@home Skills in der Google APP der Nutzer im free@home wieder angelegt worden ? Wenn nein, deaktiviere noch mal die free@home API, warte kurz,, aktiviere sie neu und linke dann noch mal den free@home Skill. Es kann auch helfen, ein free@home Gerät aus der Google APP zu löschen.

AB270620

heinermues Genau das ist das Problem. Der Google-Nutzer wird in der free@home-App gar nicht wieder angelegt. Deaktivieren der free@home API hat leider auch nichts geholfen. In meiner google-App werden gar keine f@h-Geräte angezeigt, da die Verknüpfung gelöscht ist. Leider..sonst noch Ideen? Kann man den SysAP irgendwie reseten ohne dass die ganzen Verknüpfungen gelöscht werden? Oder was könnte alternativ helfen? Danke!

nkalweit

heinermues SysAP resetten wird nichts bringen, der hat da auch relativ wenig mit zu tun. Was sagt die Google APP denn, wenn du in der Google APP den free@hone Dienst aktivierst?

AB270620

AB270620 Noch nichts, habe keine Rückmeldung bisher vom Service. Ich habe an die Kontakt-Email info.bje@de.abb.com geschrieben. Ich hoffe, das war richtig.

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