Hallo zusammen,
zunächst möchte ich an dieser Stelle den wirklich sehr guten Support von BJ loben!
Ich hatte heute nochmal einen Mitarbeiter am Telefon, der sich über drei Telefonate und in Summe eine gute halbe Stunde um das Problem gekümmert hat.
Um die Antwort auf meine Frage damit zu geben:
Wir mussten die alte Konfiguration einmal abschreiben (nicht speichern, sondern danach neu eingeben).
Dann einmal die Firmware mit dem Auslieferungszustand neu einspielen (ca 15min warten) und dann alles neu koppeln.
Bei der Kopplung des iPhone sind wir bewusst aus dem WLAN raus und über das Mobilfunknetz gegangen und haben so den Kopplungsvorgang "sauber" durchgeführt.
Alles funktioniert wieder wie vorgesehen.
Wirklich beantworten konnte der Support nicht, warum das IP Gateway von extern nicht erreichbar war.