Alexa verbindet sich nicht mehr für Sprachsteurung Licht,lief bisher alles super! Hatt jemand eine Lösung?

Hauslicht

Alle versuche meine Schalter wieder über Alexa Zusteuern bisher erfolglos! Habe Skill deaktiviert und wieder aktiviert angemeldet,Alexa findet die Schalter nicht mehr. Ist jemand dabei der ein ähnliches Problem hatte oder hatt und gibt es vielleicht einen Lösungsansatz! Danke für Antworten

nkalweit

Sind auf Fehlersuche. Bitte etwas Geduld.

Hauslicht

nkalweit Ja man muss Geduld haben!

nkalweit

https://status.mybuildings.abb.com/

nkalweit

Hallo,

also in der neuen APP unter "Mehr" -> "Insatllationseinstellungen" -> "myBusch-Jaeger"

Verbindung sollte "Verbunden sein, der Haken bei "myBusch-Jaeger aktivieren" und "Free@home API" sollten gesetzt sein.

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Unter "Benutzerverwaltung" sollte auch noch ein Alexa Nutzer zu sehen sein.

Eventuell in der fritz!box den System Access Point in die Zugriffsliste "Unbeschränkt" schieben.

nkalweit

Lösche einmal unter "Benutzereinstellungen" den "free@home Alexa" Benutzer.

Danach den free@home Skill in der Alexa APP Deaktivieren und wieder Aktivieren.

Und : Der Haken bei "myBusch-Jaeger aktivieren" bzw. "myBuildings aktivieren" muss gesetzt sein.

olafsc

Danke - wir warten alle hoffnungsvoll - scheint für viele (alle?) nicht mehr zu gehen.

jochen-glaser

Läuft alles wieder einwandfrei. Danke für euren Support BJ.

Xenia-Bayer

Hallo, habe das Problem nun auch seit 2 Tagen.

Was war genau die Lösung? Ein Update von BJ?

Spectral

Xenia-Bayer Hallo, Skill mal deaktivieren und neu anmelden. Bist du auch mit dem System Access Point in die Cloud verbunden? Ist der Haken bei "Zugriff auf Cloud Schnittstelle erlauben (Amazon Alexa) gesetzt? https://www.busch-jaeger.de/files/files_ONLINE/Alexa%20Anleitung_DE.pdf VG Spectral

Xenia-Bayer

Xenia-Bayer Hab ich gemacht (also Alexa skill deaktiviert und wieder aktiviert). Ich denke schon, dass der AP in der cloud ist. In der alten App sehe ich auch, dass Alexa aktiviert ist. In der neuen weiß ich nicht, wie ich es rausfinden kann. Wenn ich auf my buschjäger (in der App) gehe steht unten: cloud Status.

Xenia-Bayer

Xenia-Bayer Ich hab es jetzt über die Website mybuschjäger versucht. Da steht, Alexa verbunden. Gehe ich aber auf Alexa app verwalten kommt Linking unsuccessful

Spectral

Bei mir auch. Seit gestern abend keinen Zugriff mehr über Alexa. Skill habe ich bereits deaktiviert und neu aktiviert und auch die API im SysAP mal neu aktiviert. Leider zur Zeit keinen Zugriff auf die Geräte.

VG Spectral

Spectral

https://status.mybuildings.abb.com/

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Spectral

Bei mir geht´s wieder!

VG Spectral

Spectral

@vgakahr Hast du die oben genannten Hinweise gemacht? API aktiviert? SysAP hat Verbindung in die Cloud? Skill ist verknüpft?

VG Spectral

Spectral

Was antwortet denn Alexa?

Hauslicht

Ja genau bei mir auch seit gestern,habe die von Dir beschriebenen Schritte erfolglos durchgespielt! Über die Busch/Jäger App funktioniert alles einwandfrei! Habe jetzt bei Busch/Jäger angerufen warte auf Rückruf,sollte sich was ergeben werde ich Dir bescheid geben.

Grüße

Hauslicht

Habe jetzt mit Busch/Jäger gesprochen,wahrscheinlich liegt es an einem Updates. Der Techniker will jetzt Informationen einholen und meldet sich wieder.Wenn ich neues weiß,gebe ich bescheid.

Hauslicht

Ja danke erstmal!

Hauslicht

Bei mir funktioniert auch alles wieder,gerade eben! Wochenende gerettet

Hauslicht

Hallo, ja bei mir liegt es ja schon ein Stück zurück war im Oktober,da lag ein Fehler seitens Busch/Jäger vor. Habe angerufen und war schnell behoben seit dem wieder alles normal. Schönen Sonntag trotzdem MfG.

vgakhar

Habe dieses Problem auch. Kann jemand mir helfen? Oder mir ein Kundendienst rufnummer geben?

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