Gerät mit Problemen gefunden nach FW Aktualisierung

Q-Ulli

Nach der letzten Firmware Aktualisierung des SysAP auf Version 3.4.1, Rev 13444 wurden alle Geräte mit aktualisiert, bis auf eines (Bedienelement 1-fach (62711-WL) mit Jalousieaktor (62831 U-WL). Bei diesem Gerät erscheint die Meldung "Gerät mit Problemen gefunden, Fehler: Firmware update failed multiple times". Ich habe mehrmals versucht das Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzten. Danach lässt es sich jedes mal korrekt einlesen und konfigurieren, dann erscheint der Hinweis zur Aktualisierung (1.2.12 Build 177 -> 3.3.0 Build 47). Wenn ich die Aktualisierung starte kommt jedes Mal die o.g. Fehlermeldung. Ich habe das Bedienmodul auch mal auf einen anderen Jalousieaktor gesetzt (näher am SysAP) und die Aktualisierung versucht, mit gleichem Ergebnis. Was kann ich hier tun oder ist das Modul defekt? Danke für jegliche Hilfe!

nkalweit

Q-Ulli Leider funktioniert das mit den Bildern hier ja nicht. In der free@home Konfiguration kannst du beim Panel den Türruf 1 direkt einem Licht zuweisen. Es wird dann die Nachlaufzeit im Aktor angestoßen.

MaximOberdoerfer

Q-Ulli Gehen Bilder in einer Privaten Nachricht? Ggf. kann ich dir auch meine Handynummer oder Email (was dir lieber ist) geben und wenn es dir keine Umstände macht kannst du mir es per whatsapp erklären. Gruß

nkalweit

Q-Ulli Private Nachrichten gehen hier auch nicht. Schick aber mal eine Email an den Service info.bje@de.abb.com und bezieh sich auf die Community.

MaximOberdoerfer

Q-Ulli Wird mir dann erklär wie ich das einrichte?

MHaenies

Hallo, ich habe ein ähnlich gelagertes Problem mit einer Sensoreinheit, die über lange Zeit problemlos lief. Ein paar Wochen nach dem Update auf Release-Stand 3.4.1, erhielt ich Mitte Dezember die Meldung "Bei dem folgenden Gerät wurden Konfigurations- und Kommunikationsprobleme festgestellt". Weder neu einlesen, zurücksetzen noch ein Neustart des SAP haben das Problem nachhaltig gelöst. Merkwürdig: Zwischendurch und für einige Tage war die Meldung weg und ich konnte die Sensoreinheit wieder normal benutzen bis dann die ursprüngliche Fehlermeldung ohne Zutun meinerseits wieder erschien. Hat jemand einen Lösungsansatz? Danke vorab.

nkalweit

MHaenies WL oder TP ? TP -> Wie viele Geräte im Bus ?

MHaenies

91x TP Geräte und 1x WL. Besagte Sensoreinheit ist TP.

nkalweit

MHaenies Ich hoffe dann sind auch 2 Busspannungsversorgungen eingebaut ?

MHaenies

Ich nutze den Access Point 2.0.

nkalweit

JanKrumnow Ich würde das Gerät einmal zurücksetzen und versuchen, ob ich es direkt in der free@home APP in einer DeviceControl Installation über Bluetooth anmelden kann. Gelingt das, versuchen das Update einzuspielen. Danach wieder zurücksetzen und erneut versuchen das Gerät an die f@h Installation anzulernen.

Q-Ulli

JanKrumnow Nach ein paar Versuchen hat sich das Gerät mit BT über die APP in eine neue Raumsteuerung verbunden. Auch hier kommt die Meldung, dass eine Aktualisierung verfügbar ist. Nach dem Start der Aktualisierung erscheint die Fehlermeldung "Fehler: Failed to upload 2 sensor file: file create failed with code 8." Für mich irritierend ist die Meldung "2 sensor file" da es sich um ein 62711-WL handelt, also um einen 1-fach Sensor. Habe die Aktualisierung mehrfach versucht, ohne Erfolg. Was nun? Gerät defekt oder gibt es noch etwas was ich versuchen kann?

Q-Ulli

JanKrumnow Habe das gleiche auch mit einer DeviceControl versucht, gleiches Ergebnis, gleiche Fehlermeldung!

Q-Ulli

JanKrumnow Es hat sich herausgestellt, dass das Modul defekt war. B+J hat es mir auf Garantie gegen ein neues getauscht, jetzt funktioniert alles einwandfrei. Problem gelöst.