Wie komme ich mit der busch-jäger app (free@home) auch von remote auf den Access Point um Geräte zu steuern?

hpfluger

Erst seit ich ein neues Iphone habe (welches ich aus dem Icloud backup erstellt habe) komme ich nicht mehr von "remote" auf den Access Point um elektr. Geräte wie das Rollo zu steuern? Bin ich in meinem WLAN angemeldet so geht das einwandfrei. Aber ich möchte ja genau dann die Geräte steuern wenn ich nicht zuhause bin. Kann mir jemand helfen? App neu installieren hat leider nichts geholfen. Lieben Dank schon mal vorab, Heinrich

nkalweit

myBusch-Jaeger Account erstellen unter my.busch-jaeger.de

In der APP ins "Mehr" Menu (die drei Striche ganz rechts im blauen Balken)

Dort unter dem Menupunkt "myBusch-Jaeger" den myBusch-Jaeger Benutzernamen und das Passwort eingeben.

Danach im "Mehr" Menu das Menu "free@home Einstellungen aufrufen.

Dort gibt es noch mal einen Menupunk "myBusch-Jaeger.

Hier steht jetzt wahrscheinlich bei "Verbindung" nocht "getrennt". Das einmal antippen und dann "Automatisch verbinden" wählen.

Fertig.

nkalweit

nkalweit Und bei iOS darauf achten, dass die APP die Berechtigung für "Lokale Netzwerke" hat.

mattberlin

Das ganze Cloud-Zeugs ist Quatsch!

Richte Dir einen VPN-Tunnel nach Hause ein.

drwatson-01

mattberlin Da gebe ich dir Recht, der ganze Cloud Hypeist nicht ok. Richte dir einen VPN Tunnel zu deinen Router ein, dann geht es einwandfrei und schneller. Und Deine Daten bleiben bei dir....

HaikoEmmel

mattberlin Das habe ich auch eine ganze Weile so gemacht nur leider funktioniert die App nicht mehr über VPN. Wenn ich zu Hause im WLAN bin, ist alles okay. Das VPN kann daran (eigentlich) nicht Schuld sein, denn ich komme auf alle anderen Geräte im Haus auch über VPN.

mattberlin

mattberlin Das kann ich nicht bestätigen. Läuft ganz normal wie immer über VPN.

hpfluger

Hallo und vielen Dank für die schnellen Antworten. Beides habe ich gemacht (der erwähnte Menüpunkt - autom. verbinden - den gibt es bei App nicht...habe manuell eingegeben und die Anmeldedaten eingetragen). Trotzdem kann sich die App nicht connecten (wenn ich über Mobilfunk in der Wohnung bin/WLAN am Handy ausgeschaltet habe so sollte ich dann doch über LTE/5G auf den AccessPoint kommen?). Was mache ich hier falsch? Wie gesagt es hat schon mal funktioniert. Die App hat auch den Zugriff auf lokales Netzwerk.

Dank euch schon mal vorab. Liebe Grüße, Heinrich

nkalweit

hpfluger Schau mal auf my.busch-jaeger.de, ob dein Smartphone dem One Abo zugeteilt ist oder deaktiviert ist.

holgerweber

hpfluger Hallo, leider habe ich das gleiche Problem. Neues iphone mit dem ich zuhause im WLAN sofort verbunden bin. Wenn ich nicht im heimischen Netz bin, funktioniert es nicht. Ich habe ein Abo für den Remote-Zugang und zahle monatlich. Ich habe mich auch bei my.busch.jaeger angemeldet. Dort sehe ich die bisher angemeldeten Geräte (2 x ipad, 2 iphone), finde aber nirgendwo die Möglichkeit das neue Handy hier mit aufzunehmen. Ich frage mich wie mir das beim letzten Wechsel des iphones gelungen ist. Vielen Dank für einen Hinweis. Holger Weber

nkalweit

hpfluger Alte Geräte aus dem Portal löschen und dann wir oben von mit beschrieben das neue iPhone anmelden. Im Portal brauchst du sonst nichts anmelden. Nur die APP am Portal.

holgerweber

Es gelingt mir noch immer nicht. In welchem Menü kann ich mich remote anmelden? Und muss ich dann im WLAN sein oder remote (sprich nicht im heimischen WLAN)? Verstehe es nicht, da ich schon zweimal erfolgreich die alten Handies verbindnen konnte. Danke für eure Unterstützung.

nkalweit

holgerweber Besser im WLAN. Dann in das "Mehr" Menu und dann "myBusch-Jaeger". Achtung: Je nach Nutzer wird das "myBusch-Jaeger" nicht angezeigt, weil der Nutzer keine Berechtigung hat. Dann muss man sich erst mit dem Konfigurator oder dem Installer an der APP anmelden und die Verbindung zum Portal herstellen.

holgerweber

Vielen Dank. Es hat jetzt endlich geklappt. Man muss im WLAN sein um überhaupt in die App zu kommen. In der App, die ich auf dem iPhone habe, heißt der Menü-Punkt "MyBuildings". Die MyBuildings ID ist der Login-Name für Anmeldung von "myBUSCH-JAEGER" zu verwenden und natürlich das dazugehörige Passwort ist einzugeben.