Welcome IP Intergritätscode wird nicht angezeigt

Umpfenbach

Ich versuche unsere Türstation über das neu installierte IP Gateway mit dem Handy zu verbinden. Beim Koppeln fragt das IP Gateway nach einem Intergritätscode der auf dem Handy angezeigt werden soll. Aber auf dem Handy wird nichts angezeigt. Statt dessen geht auf dem Handy nur ein Fenster auf mit "Erneute Kopplungsanfrage senden" und Bestätigen oder X für abbrechen. Irgendwann beim Einrichten musste ich mal zwischen irgendwas mit "2-draht-Technik" und "IP??" wählen. Ich weiß nicht mehr, ob ich da das Richtige angekreuzt habe, finde aber auch die Stelle nicht, wo ich diese Auswahl nochmals ändern könnte. Axel

nkalweit

Integritätscode = Token

Steht oben in der APP im Kopplungsbildschirm, 8 Zeichen.

nkalweit

Wovon sprechen wir jetzt ?

Welcome APP oder free@home APP? Beides gleichzeitig geht nicht und die free@home APP ist noch in der Beta für die Welcome Einbindung.

Umpfenbach

Bei mir steht aber nichts. Als die free@home das Gateway erkannte, ging auf dem Handy ein Fenster mit einem Kopplungscode auf. Aber beim Koppeln des Handy mit der Türstation geht kein Fenster auf. Es kommt eine Mail, die mit die Kopplungsanfrage bestätigt und darauf hinweist, dass jetzt der Kopplungscode auf dem Handy angezeigt wird, aber es passiert nichts. Und ohne den Code komme ich nicht weiter.

Umpfenbach

Die free@home ist auf dem Handy zur Haussteuerung. Auf die kann ich nicht verzichten. Die Welcome APP brauche ich nur für die Türstation. Heißt das etwa, dass ich die free@home deinstallieren muss, damit ich die Türstation auf dem Handy habe? Das wäre aber ziemlich suboptimal. Oder muss ich nur die Kopplung mit der Türstation aus der free@home wieder entfernen?

nkalweit

Umpfenbach Natürlich kann man free@home und Welcome APP nutzen, nur nicht gleichzeitig um Türrufe anzunehmen. Wenn beide APP mit dem IP-Gateway verbunden sind, streiten die sich um den Türruf. Und in der Welcome APP steht die Token ID oben in der Kopplungsseite: ![Hier Bildbeschreibung einfügen][1] [1]:

{TEXT?}

Umpfenbach

Jetzt ist das Gateway gekoppelt, das Handy gekoppelt, die App hat alle Rechte, aber wenn ich in der App darauf zugreifen will kommt "keine Antwort".

Umpfenbach

Das IP Gateway wird als verbunden in der SAP-Oberfläche angezeigt. Ich finde keine Möglichkeit es da zu entfernen. Das Touch-Panel im Flur wird ein Mal alleine angezeigt und ein Mal auch als Untergerät des IP Gateways.

Laut obiger Aussage darf es aber nicht gleichzeitig mit free@home und der Welcome App verbunden sein, da sich die beiden Verbindungen stören. Wie bekomme ich die Kopplung zwischen dem Gateway und dem SAP weg?

nkalweit

Umpfenbach Wenn man auf der Startseite der APP ist, also "Installationen", dann kann man den Eintrag für das IP-Gateway nach Links ziehen und es erscheint ein Mülleimer.

Umpfenbach

Sorry, ich schon wieder. Um welche APP geht es da? Den Punkt "Installationen" sehe ich weder in den Benutzeroberfläche von free@home noch auf der Handy APP. Und einen Mülleimer, in dem ich irgendwas ziehen kann, sehe ich auch nirgends.

nkalweit

Umpfenbach free@home APP. Wenn man auf der Home Seite (Haus links im blauen Menu) ist, wird oben rechts ein Symbol angezeigt. Dort kann man "Installationen" auswählen.

Umpfenbach

Danke, gefunden und in den Mülleimer geschoben. Aber in der Welcom App kommt immer noch "keine Antwort" wenn ich das IP Gateway anwähle.

DScholz90

nkalweit

Guten Abend zusammen,

ich versuche gerade unser neues Smartphone mit dem IP Gateway zu koppeln.

Mir wird der Token ( Intergritätscode ) auf dem smartphone angezeit, allerdings steht im Gateway, dass dieser nicht korrekt ist.

Wie ist der Code denn in dem Feld einzugeben ( groß / Kleinschreibung , Leerzeichen, mit oder ohne ID am Anfang ) ???

Bin für jede Hilfe dankbar!

Gruß

David

nkalweit

DScholz90 Es interessieren nur die 8 Zeichen, Leerzeichen egal.

Es kann aber sein, dass der Eintrag im IP-Gateway zu alt ist und der dort hinterlegte Token zu alt.

Daher das Smartphone noch mal aus dem IP-Gateway löschen und noch mal probieren.

DScholz90

nkalweit

Danke für den Tipp. Leider hat es damit auch nicht funktioniert :-(

nkalweit

DScholz90

Firmware IP Gateway aktuell?

Sonst das Gateway mal über den Reset Button komplett zurücksetzen.