Totalausfall Free@Home

koga89

Hallo, Wir haben seit Dienstag einen Totalausfall unseres Free@Home Systems. Die Schalter lassen sich nur noch (teilweise) manuell bedienen. FBH Steuerung läuft ganz normal weiter In der App wird jeder Aktor als offline angezeigt. Sys AP habe ich schon mehrfach neugestartet, Update ist auch das Aktuelle drauf. Bin ziemlich ratlos.

koga89

Also ich sehe, dass im Menüpunkt Geräte, Szenen, & Gruppen alle Systemkomponenten als Unvollständig angezeigt werden.

Ich habe schon manuell ein Update auf SysAp aufgespielt. Neustart (Stromkabel, Im Menu) hat nichts gebracht. Ein Back up vor dem Absturz hat auch nichts gebracht. Bus Spannung ist überall drauf.

nkalweit

koga89 Wie viele Busgeräte und wie viele Spannungsversorgungen sind verbaut ?

koga89

koga89 Wir haben einen Ausfall von 98 Geräten (inkl. 3 x (8er) Schaltaktor + 2 x (6er) Dimmaktor + 12 x FBH). Insgesamt 1 x BUS Spannungsversorgung. Anlage lief aber auch bis dato seit 3 Jahren ohne Probleme.

nkalweit

koga89 98 Geräte an einer Busspannungsversorgung funktioniert auch nicht. Ab 64 Geräte ist eine zweite Busspannungsversorgung vorgeschrieben, sonst keine Gewährleistung auf einwandfreie Funktion. Auch wenn es vorher mal funktioniert haben sollte. Support wird dich auch nicht beraten, bis eine zweite Busspannungsversorgung eingebaut ist.

koga89

koga89 Habe einen im OG übersehen. Wir haben also doch zwei

nkalweit

Master19861 Busspannung ok ? Wenn die manuelle Steuerung nicht funktioniert, scheint irgendwas mit dem Bus nicht zu stimmen. Die sollte auch ohne SysAP funktionieren.

nkalweit

koga89 Dann ist der Fehler schwer zu finden. Kannst du das OG mit der Busspannungsversorgung einmal komplett abklemmen ? Quasi um zu testen, ob eine Busspannungsversorgung defekt ist ? Alternatives Vorgehen wäre, den Bus einmal komplett abzuklemmen und nur Busspannung und z,B, einen Aktor an den SysAP anzuschließen. Funktioniert das, muss man Stück für Stück den Bus wieder in Betrieb nehmen. Sollte der Fehler an einem bestimmten Punkt wieder auftreten, kann man den Fehler oder das fehlerhafte Geräte weiter eingrenzen.