IP Touch 7" Firmware Update: "Aktualisierung fehlgeschlagen"

Pirtschi

Hallo Leute, habe ein IP Touch 7" integriert und seid 2 Monaten verbindet sich das Panel nicht mehr mit dem Access Point - sehr wohl aber mit dem WLAN. Beide befinden sich in denselben Netzwerk. Hat bisher alles super funktioniert, nur nach einem Firmware-Update des Access-Points hat das Panel keine Funktionen mehr. Ich habe versucht - nach den Anleitungen - ein FW-Update über eine FAT32 MicroSD durchzuführen, konnte auch die .img-Datei am Panel auswählen, jedoch bekomme ich die Fehlermeldung "Aktualisierung fehlgeschlagen". Was könnte ich falsch gemacht haben? Danke euch, lg Peter

MacStar

Handelt es sich zufällig um die neue firmware 3.0 mit der neuen GUI? Ich bekomme hier die gleiche Fehlermeldung.

Spieker94

Ich habe ebenfalls das IP Touch 7`` und wollte nun auf die Firmware 3.00 updaten, bei dem ersten Versuch habe ich die gleiche Fehlermeldung erhalten. Danach habe ich noch einmal die "Release Note" gelesen und dabei ist mir folgender Satz aufgefallen: "IP Touch Upgrade auf neue Benutzeroberfläche (von V2.53 auf V3.XX) - Wichtiger Hinweis: Dieses Update (V2.53) ist für diejenigen notwendig, die auf die Firmware V3.0x aktualisieren möchten, von der Standard Benutzeroberfläche auf die neueste neue Benutzeroberfläche."

Da ich zuvor die Firmware-Version 2.29 installiert hatte, habe ich dann erst auf die V2.53 upgedatet und im Anschluss auf die V3.00. Dies hat Einwand frei funktioniert und ich habe jetzt die neue Bedienoberfläche.

Ps.: Wichtig dabei zu bedenken ist, dass das Panel nach Upgrade V3.00 neu konfiguriert werden muss.

fgerth

Hypen90 Hi Pirtschi, die Möglichkeiten sind vermutlich vielfältig, und ohne weitere Informationen schwer einzugrenzen. Wenn du vom AP sprichst, meinst du dann den Smart AP für Busch Welcome, oder den Sys AP für f@h? Falls du einen Smart AP hast: schon versucht, das Panel einmal auf Werkseinstellung zurückzusetzen und dann erneut mit dem AP zu koppeln? Zusätzlich wäre es hilfreich, wenn du sagen könntest, welche FW Version aktuell auf dem Panel installiert ist, und auf welche Version du versucht hast zu aktualisieren. Hat sich ggf. etwas in deinem Heimnetz geändert, bspw. neuer Router, neue Einstellungen, etc?

Pirtschi

Hypen90 Hi fgerth, Beim Access Point meine ich den Sys AP für f@h. Panel habe ich schon mehrmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt - leider ohne Erfolg. Ich habe mal versucht am Panel über eine FAT32-formatierte SD-Karte jede einzelne der auf der HP verfügbaren Firmware 2.15 oder 3.00 oder 2.53 upzudaten - jedes mal derselbe Fehler "Aktualisierung Fehlgeschlagen". Derzeit ist FW 1.40 vom August 2018 installiert. Ja, am Heimnetz hat sich der Router geändert! Kann ich hier etwas anpassen? Danke für die Informationen!

fgerth

Hypen90 Nur um sicher zu gehen: wenn du versuchts das FW-Update von der SD-Karte durchzuführen, erkennt das Panel die Karte und zeigt dir die auf der Karte vorhandene Version als mögliches Upgrade an? Falls das der Fall ist, könnte es sein, dass aufgrund von Dependencies kein direkter Upgradepfad von deiner doch recht alten v1.40 auf die neuere v2.15 oder sogar die aktuelle v2.53 existiert. Ich habe mal die Release Notes durchgesehen, jedoch reichen die leider nicht so weit zurück in die Vergangenheit. Am besten einmal an den BJE-Support wenden. Sie sollten dir sagen können, ob ein Upgrade auf eine Zwischenversion notwendig ist, und dir diese falls notwendig auch direkt zur Verfügung stellen (im Downloadbereich für die Panels gibt es ja nichts älteres als die v2.15 mehr).