Fußbodenheizung und ein Schaltaktor funktionieren nach Firmwareupdate nicht mehr

ElasticVolts

Hallo, bei mir ist es leider nach dem letzten Softwareupdate zu zwei Ausfällen gekommen. Bei uns im OG geht die Fußbodenheizung nicht mehr. Die Ventile fahren nicht mehr auf und zu. Habe den Heizungsaktor schon neugestartet. Bringt aber nichts. Im free@home Dashboard wird leider keinerlei Fehler angezeigt. Im EG funktioniert es einwandfrei. Verknüpfungen der Raumtemperaturregeler scheinen alle in Ordnung zu sein. Softwareversion ist 1.11. Das wäre das dringendste Problem, da wir einen Säugling haben, der aktuell über sehr kalten Boden krabbelt und es bald wohl wieder kälter wird. Den Busch Jaeger Support habe ich bereits vor einer Woche angerufen. Der Technische Support wollten zurückrufen - ist bislang nicht passiert. Wenn man sich dort meldet, bekomme ich die Auskunft, dass der Rückruf noch auf Warteliste sei. So zufrieden ich mit dem free@home bin, finde ich nun nicht gerade adäquat. Als zweites ist bei uns noch ein Schaltaktor ausgefallen. Man kann klicken soviel man will, das Relais darin schaltet nicht. Weder über die verbundene Wippe noch über die App. Hat jemand eine Idee, was man machen könnte? Im Protokoll ist mir nichts aufgefallen. SysAP habe ich bereits auch neugestartet.

ElasticVolts

Ich habe heute mal einen mit dem Analyse-Werkzeug einen Bildlauf gestartet. Mit scheint, der Heizungaktor bootet alle paar Sekunden neu in Endlosschleife.

Man sieht im Sekundenbruchteil zu mehreren Stellmotoren die Meldungen ALINFOVALUE_HEATING: 100. Doch dann kommt immer innerhalb von 3-4 Sekunden eine Heizungsaktormeldung mit LAST_RESET und dem fast genauen Zeitstempel des Moments gefolgt von einer Reihe ALINFOVALUE_HEATING: 0. Nach 20s bis 100s geht das gleiche dann wieder von vorne los.

ElasticVolts

Ich habe heute mal einen mit dem Analyse-Werkzeug einen Bildlauf gestartet. Mit scheint, der Heizungaktor bootet alle paar Sekunden neu in Endlosschleife.

nkalweit

tobybe81 Heizen-Kühlen Umschaltung drin ? Dann vielleicht mal Umschalten und Zurückschalten. Ansonsten wäre der Elektriker der erste Ansprechpartner der vor Ort den Fehler analysieren könnte.

ElasticVolts

tobybe81 Nein, keine Umschaltung drin. Elektriker ist schon informiert, bin mir nicht sicher, ob er das lösen können wird. Die Schaltung scheint ok zu sein. An den Eingängen des Heizungsaktors liegen jeweils 230V an. Ist also ok. An den Ausgängen zu den Stellmotoren hin sind alle auf 0.03 bis 0.05 V. Man kann machen in der App was man will, bleibt bei Null Volt. Entsprechend fahren die Ventile nicht auf. Sind alle mit Thermostaten in der App korrekt verknüpft und müssten heizen. Heizungsaktor resetten bringt leider auch nichts. Habe auch alle Ventile bereits einmal von Heizen auf Kühlen umgestellt und zurück.