Habe gerade von 3.4.0 auf 3.4.1 aktualisiert. Jetzt sind alle virtuellen Schalter nicht mehr funktional. Was tun?

bodenlos

Sämtliche virtuellen Schalter, die ich vor einiger Zeit über die API angelegt habe, reagieren nicht mehr. Sie werden in der App oben unter aus Backup wiederhergestellt angezeigt. Was kann ich tun?

nkalweit

bodenlos Also direkt zu Stufe 1 -> Nein geht nicht. Es müsste dann in jeder Wohnung ein Switch sein (kein Splitter). Dadurch wäre auch der PoE Switch im Keller nutzlos. Die Innenstation haben keinen integrierten Switch. Der Etagenruf Taster würde direkt an die Innenstationen angeschlossen.

bodenlos

Der Umgang seitens BJ in dieser Angelegenheit ist leider absolut unprofessionell. Parallel zu meinem Beitrag hier habe ich Mitte Dezember auch ein offizielles Support-Ticket erstellt. Bis heute habe ich trotz mehrfacher Nachfrage keinerlei Rückmeldung erhalten.

Ich habe keinerlei Probleme damit, wenn Software Bugs enthält das lässt sich nie ganz vermeiden. Was ich jedoch erwarte, ist Professionalität im Umgang mit Problemen und eine angemessene Unterstützung bei deren Lösung. In diesem Punkt hat BJ bislang vollständig versagt.

Nach dem letzten Update und dem wiederholten Problem habe ich daher beschlossen, sämtliche virtuellen Schalter zu löschen und eine alternative Herangehensweise ohne virtuelle Devices zu wählen.

bodenlos

gelöscht

bodenlos

gelöscht

MacStar

Ich habe auch mal eine Email an den Support geschrieben. Schauen mir mal was passiert, wahrscheinlich leider nicht viel, da das Problem schon seit ca. drei firmware Versionen besteht.

olafsc

MacStar Gibts schon was Neues? Ich stecke noch bei 3.4.0 weil ich Angst hab, habe sehr viele Virtuelle Devices

MacStar

Heute kam eine Antwort vom BuschJaeger Support:

"...vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr hiermit verbundenes Interesse an unseren Produkten.

Ich habe Ihre Email an die im Developer Portal hinterlegte Kontaktadresse und auch noch einmal unseren Entwicklerteam weitergeleitet. Da die free@home API keine Gewährleistung auf Funktion hat, dies betrifft auch Backups virtueller Geräte, wird dies aber mit niedriger Priorität behandelt aber auf jeden Fall irgendwann gefixt werden."

Es ist bestimmt hilfreich, wenn Ihr auch ein Ticket per Email aufmacht: info.bje@de.abb.com

MacStar

SchaeRic Ich habe das gleiche Problem. Heute habe ich auf 3.4.3 geupdated und es sind wieder alle virtuellen Devices weg. Ziemlich nervig, da es bei schon bei den letztes Firmware Updates so war. Gibt es da einen Trick? Oder ist das ein Bug in der Firmware, dass die virtuellen Devices aus dem Backup nicht richtig wieder hergestellt werden?